はじめまして！

質問

はじめまして！
2000年に購入した日立NW-7PAMを使用しています。
ずっと調子よかったのですが、最近洗濯時にお風呂のお湯取り機能が働かなくなりました。
ホースをバスタブに入れお湯取りをしますが、何の音もしないまま時間だけが過ぎ、最後は洗濯もまったくしていないのに、全て終了したかのように終了してしまいます。多分お湯取りは量が少なかったりすると、水道水に切り替わったと思うのですが、その水道水に切り替わることなく、更に洗濯物もまったく濡れることもなく終了してしまいます。
最初から水道水を選択すると、今のところ何事もなく動いています。
このまま、水道水のみで洗濯すれば大丈夫だと思いますが、やはり経済的にもお風呂のお湯取りはあったほうがいいですね。
こんな症状は、完全な電気的・機械的な故障でしょうか？
以前別件で出張修理してもらったことがありますが、出張料も馬鹿になりませんし、修理費費用が多くかかるのでは買い換えたほうがいいと考えてしまうし、難しいですよね。
もし修理するなら大体の金額が分からないと、その金額次第で・・・
でも、まだ10年ですよ。故障するには、最近の電気製品としてはちょっと早い気がしますが、まぁ10年も使用できれば立派といえばそれまでですが・・・
いずれにしても、取扱説明書を見てもエラーも表示されないので分かりません。
どなたか詳しい方、よろしくお願いいたします。

回答No.3

loveko3315 · ベストアンサー

回答が間違えているかもしれませんが？

電化製品は、メ－カ－の定める使用年数は５年と、聞いた事が有ります。
只安全値を７年にいて制作している。
量販店で保証延長を、５年にしているのもそれが元だと聞きました。
販売終了からメ－カ－は、５年間は部品の在庫を、しなければいけないそうです。
長く使うほど部品が無くなり修理不能に成ります。

修理は、販売価格の何パ-セントが基本修理費で、出張費用は基本料金（大体３５００円位）からです。

使えるだけ使用して、新しいのを買い替えるか？
只新しい機械は、必ずエコで水道代、電気代が今までのより、安くなるように出来ているのが悩みです。
まだ使用出来るのに、買い替える事に抵抗が有ります、新しい物はランニングコストが安くなる。
修理のお金を掛けても、また違うところが壊れるかも知れないし、困りますが？

メ-カ-に電話をして、故障の症状を話して大体の金額を聞いて、部品の在庫を確認してから、これからの修理の金額と、壊れるまで（洗濯機として洗濯出来ますから）使用したのと、新しく買い替えとを比較して決めて下さい。

風呂からのくみ上げポンプの故障（壊れた）取り替えと、水道の切替スイッチ、センサ－の故障だと思いますので、そこそこに金額は掛かると思います。

お礼

こんばんわ！この度は丁寧な回答ありがとうございます。おっしゃるとおりだと思いました。
色々と総合的に検討し決めたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.5

dontaku

はじめまして、お困りですね。
お湯取り事に何の音も出ないのであれば、お湯取りポンプの不良か
コントロ－ル基板の不良です。切り分けはポンプにAC100Vの電気が
来ていればポンプ不良、電気が来ていなければコントロ－ル基板の
不良です。いずれにしても素人では修理は無理ですので下記へ問い
合わせをされると良いと思います。

日立家電エコーセンター
TEL : 0120-312-168
FAX : 0120-312-187

費用は下記を参考にされて下さい。

お湯取りポンプの場合　　定価￥4400（税別）+技術料+出張料
コントロ－ル基板の場合　定価￥5000（税別）+技術料+出張料

以上参考まで。

参考URL：

http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html

お礼

こんばんわ！
この度は、早速の回答ありがとうございます。

回答いただいた内容は、大変わかりやすく、こちらもベストアンサーと思っています。

色々確認し、総合的にみて決めたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.4

meitoku

ホームセンター等で単独の「ふろ水用揚水ポンプ」を購入して下さい。
家電量販店でも手に入ると思います。
初回の水洗い用にお風呂からお湯を取りこんで下さい。

お礼

こんばんわ！
この度は、早速の回答ありがとうございます。

私もこのアイデアは考えましたが、何となくお湯取り最中に離れられないというイメージが強くて・・・

よく考えて決めたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.2

loveko3315

回答が間違えているかもしれませんが？

電化製品は、メ－カ－の定める使用年数は５年と、聞いた事が有ります。
只安全値を７年にいて制作している。
量販店で保証延長を、５年にしているのもそれが元だと聞きました。
販売終了からメ－カ－は、５年間は部品の在庫を、しなければいけないそうです。
長く使うほど部品が無くなり修理不能に成ります。

修理は、販売価格の何パ-セントが基本修理費で、出張費用は基本料金（大体３５００円位）からです。

使えるだけ使用して、新しいのを買い替えるか？
只新しい機械は、必ずエコで水道代、電気代が今までのより、安くなるように出来ているのが悩みです。
まだ使用出来るのに、買い替える事に抵抗が有ります、新しい物はランニングコストが安くなる。
修理のお金を掛けても、また違うところが壊れるかも知れないし、困りますが？

メ-カ-に電話をして、故障の症状を話して大体の金額を聞いて、部品の在庫を確認してから、これからの修理の金額と、壊れるまで（洗濯機として洗濯出来ますから）使用したのと、新しく買い替えとを比較して決めて下さい。

風呂からのくみ上げポンプの故障（壊れた）取り替えと、水道の切替スイッチ、センサ－の故障だと思いますので、そこそこに金額は掛かると思います。

回答No.1

umaimonhaumai

ハズレかも知れないけど。
　この手のポンプ付きの洗濯機には、ポンプのどこかに(ホースの先とか根元とか)にストレーナ(ゴミ取りの網のようなもの）が付いてないですか?
　そこに垢や毛が溜まって湯が流れないとかじゃない?

お礼

こんばんわ！
この度は、早速の回答ありがとうございます。

御指摘の部分確認してみますね。

ありがとうございました。