NEC WR8700N 無線ルーター でトラブルです。お助けを！

質問

NEC WR8700N 無線ルーター でトラブルです。お助けを！

5 Ghz の方の SSID は無線電波はちゃんと出るのですが、

2.4 Ghz の方が出ないので、PC と繋がらないのです。 NEC

のサービスと電話した結果初期不良では？ という結論になって

買った店で同じ型番の新しいものと交換してもらったのですが

今度も同じように 2.4 Ghz の方が駄目なんです。 また NEC

に電話しようとしているのですが、大混雑で電話もこちらも

つながりません（苦笑） 困ったものです。

何か良さそうな手段などお教えをお願いします。

ルーターの管理画面で設定を確認すると

2.4 も 5 Ghz も 「 使用する 」になっていて、ルーター表面に

ある ランプ 表示は 両方とも 緑色 に点灯していて作動状態

を示してます。

回答No.3

nine999

私も同型機を使っています。
一応確認ですが、SSIDは、5Gと2.4Gで違いますよね。同じにしてないですよね。
あとは暗号の種類があってるかどうかですね。設定項目は特別なものは、オンオフの選択と、ネットワーク分離くらいで、あとは一般的なルータと同じでしたよね。
MACアドレス制限は、ちゃんと設定できているでしょうか。

お礼

こんにちは、

> SSIDは、5Gと2.4Gで違いますよね。同じにしてないですよね

買ったときのままにしてますので、両波とも別の SSID で電波が出てます

> あとは暗号の種類があってるかどうかですね。

これも買ったときのままで何も変えてません。　ルーターの側面に記載の

パスワードをそのまま子機に打ち込んでます。

> MACアドレス制限は、ちゃんと設定できているでしょうか。

この辺は僕の実力ではちょっと無理なので全く見てません。　また、5 GHz

のほうは何もしないのにちゃんと接続しているので、基本は問題ないのかな

と考えてます。

回答No.2

violet430

子機は何ですか？
当方の経験で、パソコン内蔵子機ではうまくいかず、Atermの子機を増設したら解決した事があります。

お礼

こんにちは、子機は MacBook Pro で買ったばかりです。この子機の

問題かな？ と思って Mac のサービスへ持ち込んで調べてもらった

のですが、なんら問題はないと太鼓判を押されました。

そこで NEC と Mac との相性が悪いのかなぁ？ ともふと思って

> Atermの子機を増設

の案も考えてみましたが、これ以上の投資もちょっと無理な状況に

あるのです。

回答No.1

k1192296

PC側の2.4GHzが有効になっていないのでは？

お礼

ご指摘有難うございます。　実は NTT の SC-32SE という

card を使う ルーター 2.4GHz ではこの PC 問題なく

受かって働いているんです。　でもこの無線はあまり遠くに

届かないので、新たにこの NEC のものを買いました。

今日は NEC には終日電話がつながらず失望でした。　明日も

やってみますが......