Acrobat 9のアップデート

質問

Acrobat 9のアップデートができません。
途中でAcrobat 9を修復してくださいと表示されます。

Acrobat 9の修復をすると「キー
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3}を開くことができません。そのキーへの十分なアクセス権を持っているかどうか確認するか、またはサポート担当へお問い合わせください。」と表示されて、今度は修復もできません（涙）

アドビのサポートを見たんですが、見つけることができませんでした。

どなたか解決方法を知っていたら、教えてくださいませ　m(__)m

回答No.2

x1va

修復がダメならアンインストール後再インストールではどうだろう。
これでだめならリカバリーぐらいしか思いつきません。

お礼

ありがとうございます。

レジストリの強制削除ソフトを使用して、
エラーの出る部分を削除したら無事解決しました。

回答No.1

x1va

アクセス権がなくて修復できないということは一般ユーザなのでしょうか？ならば、管理者権限のあるユーザでログオンして作業すればいいのでは。

お礼

アドバイスありがとうございます。

管理者でログインしているのですが、
エラーが表示されます。