XPでのエラーチェックで

質問

『スキャンディスクで正常にスキャンできない場合、
ハードディスクが損傷していると考えられます。』
とある方からご回答を頂いたのですが、
サポートに問い合わせてみると、メールで
7.WindowsXPのディスクの管理よりパーテーションの削除と作成をやり直してどうか、
お試しください。　（データが消えてしまいますので、バックアップをとってからお試しください）

という文章がありました。これって結局簡単に言えば
初期化しろ。しろってことですよね？

同じ方に
『損傷したハードディスクは、今後 使用しないほうが
いい。なぜなら初期化して使えますが、やがて
同じようなことが発生するからだ。』

という回答を頂いてます。
どっちのことを信じたらいいんでしょう？
これでも駄目だったら
以上をご確認頂きましても症状が改善されないようでしたら、製品に問題があるかどう
かの判断をおこないたいため、一度、HDA-iE120を交換させていただきたいと思います。
ともサポートのメールにも書いてありました。
どうしたらいいでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.6

noname#22689

こんにちは。
サポートと言うのは、PCメーカーのサポートでは無く外付けハードディスクを買ったメーカーのサポートの事ですよね。

で、そのサポートの説明は、交換しても良いけど本当にハード（ＨＤＤ）が悪いのかどうか、ユーザー側でtestを試みてほしいと言う事だと思いますが、例えばハードが悪くてもformatして仕舞うと不良箇所に×印を付けて以後そこの部分は使わずにformatが完了してしまいます。この事はユーザーとしては無事format が済んだので異常は無かったと、錯覚してしまいます。それで、以後何とも無く過ごせれば目出度いのですが、半年後一年後に同じ事が起こるようだと買った製品は外れだった事に気が付きますが、半年一年も過ぎると初期不良扱いはしてくれません。

どう判断を下すかはdouteisoさん次第ですが・・・・

回答No.5

noname#3963

結果的には、同じことを言っています

ソフト的損傷を疑い、パーテーションの削除と作成をやり直しをやってみる

『スキャンディスクで正常にスキャンできない場合、
ハードディスクが損傷していると考えられます。』

この回答を出された方は、同じことを経験しているから、だと思います

＞一度、HDA-iE120を交換させていただきたいと思います

この回答があるなら、保障期間中ですか？
そうなら、好感してもらうのが良いようです

回答No.4

yomo3

こんばんは。
douteisoさんのHDDは壊れているのですか？
#1の方の回答でほぼ十分かと思いますが、蛇足気味にちょっとだけ。
厳密に言うと、パーティションの削除と作成は初期化とは違います。
１つのHDをあたかも複数のHDがあるかのように使うのがパーティションで、これはソフト的に行われています。もちろん削除してしまうので、中のデータは失われ、結果的に初期化しているのと同じことになりますが。
それで、初期化するというのは、パソコンで使える状態にHDを整えるということで、パーティションの前段階の作業です。物理的にFDの初期化のように初期化します。
この初期化をしなければならないほど壊れたHDは、中にゴミが入っているとかいう致命的な問題がある可能性があるので、何度も同じことが起きると考えた方がいいのです。
というわけで、どちらも正しいことを言っています。

回答No.3

izumokun

＞『スキャンディスクで正常にスキャンできない場合、
＞ハードディスクが損傷していると考えられます。』
＞とある方からご回答を頂いたのですが

　その可能性がないとは言い切れないし、あるとも言い切れません。

＞という文章がありました。これって結局簡単に言えば
＞初期化しろ。しろってことですよね？

　そうです。

＞『損傷したハードディスクは、今後 使用しないほうが
＞いい。なぜなら初期化して使えますが、やがて
＞同じようなことが発生するからだ。』

　本当に損傷しているのなら、そうなります。

＞どっちのことを信じたらいいんでしょう？

　正確に言うと、何ともいえません。なぜなら、このことがハードの問題なのか、プログラムの問題なのか、はっきり分からないからです。

＞どうしたらいいでしょうか？

　サポートの通りにしてください。なぜなら、教えてgooの回答者は、極論すれば最終的に責任を持てないからです。少なくとも、サポートの指示に従っていれば、保障を受けられる可能性があります。何れにせよ、必ずバックアップを取って置いてください

回答No.2

aquiz

どちらも現物を診断できないので、可能性を述べているに過ぎません。どちらにも共通しているのはHDDの損傷がありうるということです。最悪の場合に備えて、大事なデータのバックアップを取りましょう。

その後、自分でできるだけの事をしたいのであれば、初期化をしてみることです。HDDが壊れている場合は、インストールの途中で失敗することが多いです。そのときはもう後戻りできなくなるので、修理に出すか、あるいは自分でHDDを交換するかを検討してはいかがでしょう？

補足

ソフトウェアをインストールするというのは
わかるのですが、HDDのインストールって何でしょうか？ただ私のは外付けハードディスクなのでIEEE1394
で繋ぐだけなんです。馬鹿みたいな質問で申し訳ありません。
インストールの途中？すいません。わからないです。
もうちょっとやさしく教えていただけるとありがたいですm(_ _)n

回答No.1

arukamun

こんばんは

ハードディスクが物理的に壊れてしまった場合は、初期化しても同様の症状が発生する。
ファイルシステムが壊れた場合は、初期化して再インストールする事で改善される。
サポートはとりあえず、ソフト的な問題なのかハード的な問題なのかを切り分けしたいのですね。
ですので、パーティションの削除と作成で、ソフト的な問題であれば改善され、ハード的な問題であれば改善されない為、ハードディスクを交換しますと言っています。