商品が落札者側に到着したのですが取引完了の画面が出ない為、手続きが出来

質問

商品が落札者側に到着したのですが取引完了の画面が出ない為、手続きが出来ませんと言われました。どうすればいいでしようか？

回答No.1

tykimikk

楽天オークションでしょうか？
そして、落札された商品の表示は「配送中」ですか？

落札者側のオークションのトップ画面に「受取確認をしてください」と表示が出ているはずです。
※「発送まち」の状態だと「受取確認～」の表示はでません。

または落札した商品ページから受取確認手続きができます。
「出品者に支払う」をクリックしたら取引完了→評価する。
受取確認手続きをしなくても期限が過ぎれば出品者に支払われます。