YahooBB8Mが不通です(兵庫県西宮)

質問

タイトル通りYahoo8Mが昨日(6/18朝)からつながりません。まったくネットに出れず、メールもつながらない状態です。
モデムやＰＣを再起動したりもしてますがダメです。
前日にＯＳを再インストしたのですが、その後しばらくはつながっており、設定等はいじってません。

Yahooでは障害情報などは出ていないようですが回線の障害なのでしょうか、それともこちらのＰＣの設定の問題なのでしょうか。
設置場所は兵庫県の西宮市です。
どなたか情報をよろしくお願いします。

回答No.1

takajp · ベストアンサー

僕は加古川ですが、まったく問題がありませんし
YBBのサポートにも簡単に電話がつながるので、回線ではないようです

一度モデムの電源を落として、5分ぐらいしてから
入れなおしてみてください

サポートに電話も出来ますよ

お礼

ありがとうございます。うちの問題ということですね。

サポートに電話してみます。

補足

御礼が遅れてすみません。何もしてないのに突然つながりました。設定等は触らないままです。きっと回線の問題だったのでしょう。やっぱりYahooはこんなもん・・ということなんでしょう。ありがとうございました。

回答No.4

syaraku2

私もYahooBB8Mです。1年以上使っています。この2カ月の間に二度接続出来なくなったことがありました。一回目は早朝からお昼ごろまで、この時は昼まで放置しておいて再度やってみたら接続出来ました。二回目はやはり早朝からその日一日中だめでした。この時はさすがにおかしいと思ってあちこちやたらと触って見ましたが、どうもこちらのシステムには異常なさそうでした。そして翌朝には自然治癒していたのです。私はYahooが悪かったに決まっていると考えています。その後Yahooにメールで問い合わせたのですがなしのつぶてです。二度とも放置していて元に戻ったのですから間違いなく原因はYahooにあると思います。情報を流すなどYahooの善処を期待しています。

お礼

御礼が遅れてすみません。何もしてないのに突然つながりました。設定等は触らないままです。きっと回線の問題だったのでしょう。やっぱりYahooはこんなもん・・ということなんでしょう。ありがとうございました。

回答No.3

noname#14517

私もYahooBB8Mですが、突然つながらなくなったことがあります。設定も変えてないし、PC、モデムの接続も確認しましたが問題ありませんでした。

ただ、モデムを起動するとデータの送受信の状態を示すランプが非常に早いスピードで点滅していました。サポートセンターに電話してみたら、いくつかのことを確認されましたがやはり問題なく、NTTの方に確認してみますという回答でした。

それから数日間全くつながらず、サポートセンターから返事もなく、あるときたまたまつけてみたらつながりました。それから更に数日後、やっとサポートセンターから電話があって、どうやら回線の問題らしいということでしたが、あいまいな感じでよくわかりませんでした。でも、それ以降はなんの問題もなくつながっているのでそれっきりです。それでもとりあえず、サポートセンターに電話して確認してもらうのがいいでしょう。

しかし、サポートセンターの担当者はバイトなのか、マニュアル棒読みって感じだし、ぼそぼそした話し方だったしあまりいい対応ではありませんでしたが・・・。

お礼

御礼が遅れてすみません。何もしてないのに突然つながりました。設定等は触らないままです。きっと回線の問題だったのでしょう。やっぱりYahooはこんなもん・・ということなんでしょう。ありがとうございました。

回答No.2

usagidaisuki

ＯＳを再インストールしたらインターネットに繋がるようになったのでしょうか？その場合は原因はいろいろあるのですが再インストールしてしまった以上原因は調べられません。

もし今でも繋がっていないのであれば、収容局にあるあなたとついになっている通信機器（ルータみたいなもの）が壊れている可能性があります。サポートセンターに連絡してください。

お礼

再インストール後は機嫌よくつながってました。
とりあえずサポートに連絡してみます。ありがとうございました。

補足

御礼が遅れてすみません。何もしてないのに突然つながりました。設定等は触らないままです。きっと回線の問題だったのでしょう。やっぱりYahooはこんなもん・・ということなんでしょう。ありがとうございました。