Excelの印字が出来なくなりました。アドバイスをお願いします。

質問

Excelの印字が出来なくなりました。アドバイスをお願いします。
Excelの印字が出来なくなりました。印字をしようとすると、“プリンターがインストールされていません。”のメッセージが出てきます。Wordの印刷は出来るので、プリンターがインストールされていない筈はないと思うのですが。（テスト印刷は出来ます。）PC知識が無いため何が起こってそれの対処方法が解りません。解決方法を教えて下さい。
Vista 2007
Canon PlxusMP500 を使用しています。
追記　Excelの“Microsoft officeの診断プログラム”を行ったところ、“アプリケーションの競合するバージョンはこのPCにインストールされていません”のメッセージがありましたが、これは関係ありますか？　後、Excelを消去した事があり再インストールをしました。
久しぶりの印刷で、どのアクションが原因で今回の問題が起こっているのかが解りません。解り易いアドバイスをお願いします。

回答No.1

s-uzen · ベストアンサー

表示されるメッセージは、印刷の問題とは関係ないと思います。

Office 2003の情報ですが、印刷が出来ない,エラーになる/印刷が開始されない/プリンタが作動しないの各項目を確認してみてください。

印刷に関するトラブルシューティング - Office 共通編
http://office.microsoft.com/ja-jp/help/HA101962971041.aspx#details01-01

再インストール後、OfficeのUpdate状況はどうなっていますか。
Excelのバージョン情報で確認してみてください。
Officeボタン→[Excelのオプション]→リソース→[バージョン情報]です。
Excel 2007 (12.0.6514.5000) SP2 MSO (12.0.6425.1000) が最新と思います。

[Ctrl]キーを押したままExcelをセーフモードで起動し、ファイルを開いて印刷はできませんか。
また、以下のOffice 2007の修復は行ってみましたか。

Office 2007 を修復する方法
http://support.microsoft.com/kb/931786/ja

お礼

アドバイス有難うございます。
プリンタ・PC会社と盥回しにされながら、Microsoftのスタッフさんが親切に原因を解明して下さいました。どうして今回の事が起こったのかは不明ですが、プログラムの中にWindowsというファイルが消えていて、追加することによりプリンタが起動してくれました。他にも足りないものがあるらしく、不安はありますが・・・・。

今後トラブルが起こらない事を願いますが、PCのトラブルが起こってしまった時にはs-uzenさんの知識を拝借させて下さい。手を差し伸べて下さった事に感謝です。

ちなみにバージョンは、Excel2007(12.0.6524.5003) SP2 MSO(12.0.6425.1000)です。