飛行機の荷物入れから荷物が落ち、お金を渡しました。
国内線で、飛行機の棚に荷物を入れていた時、乗客に背中を押され、荷物が滑り落ちて、前に座っていた人の頭に当たってしまいました。
（当たったのは多分、からしめんたいこのお土産です）
その場では何も無かったのですが、
1時間後位にキャビンアテンダントの人が大丈夫ですか、とその乗客に聞いたところ首がいたいなどど言い始め、結局空港着後、別室で話す事になりました。
１時間後に首がいたいなどと言うのも完全には信用できないし、後々言いがかりを言われる事も恐れ、治療費等発生した場合、航空会社を経由して請求して欲しい。
という提案をしました。
しかし航空会社は、
(1)客先同士のトラブルに関しては一切関与しないという冷たい対応でした。
(2)対応した２人の航空会社職員も要求しても名刺を出すのをこばみ、しぶしぶ出してきた。（出す事に自信が無かったのか？）
もしそうであれば今後重い荷物は、全てキャビンアテンダント（ＣＡ）に乗せてもらいます。ならば女性のＣＡにはお願いしづらいから、男性を増やして欲しいという事になります。放送で、荷物が落ちるという注意の放送を流していると言っていましたが、乗せるときには荷物が落ちるなどという注意のアナウンスもしていません。
結局、当事者２人で帰りの電車内で話し、結局今いくら持っているなどど言われ、全所持金の１万５千円払って、示談というような形になってしまいました。
当然この時点では首なんか普通の状態でした。
航空機内でのトラブルでも今後も一切関与しないのか確認したいと思っております。そこで今回のご意見を皆様から戴きたく、宜しくお願い致します。
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お礼
開けたままにしておきます。 ご回答、ありがとうございました。