画面がグレーになったまま起動しない

質問

大変困っています。ぜひ教えてください。
クイックシルバーG4の933でOSは9.2.2です。昨晩まで仕事ができていたのですが、今朝メールを受信しようと起動をかけたところ、起動音のあといくら待っても画面がグレーになったままです。再起動をかけても改善されないのでPRAMのクリアを行いました。その後、起動音も鳴らなくなり、OSのインストールディスクからＣブートをかけようとしたのですが、何も起こりません。どうすればよいでしょうか。今は職場のMacからこの書き込みをしています。対処方法やヒントになりそうな情報をご存じの方、ぜひ教えてください。

回答No.1

noname#161749 · ベストアンサー

まずマウス、キーボード、モニタ以外のハードウェアは外しておきます、
次にOpen Firmwareの起動はできますか（電源投入時にcommand+option+O+F キーを押し続けコマンドプロンプトに入れるかどうか）？
Open Firmwareに入れたら、

reset-nvram
set-defaults
reset-all

としてPRAM(NV-RAM)の完全クリアをしてみて下さい、

このあとCD-ROM起動を試みてもダメやOpen Firmwareに入れないなら、
AGPカードの差し直しとメモリを一枚だけにして再度チャレンジしてみて下さい、

これでもダメならハードウェア的な故障の可能性が高いので、
Appleの修理サービスやクイックガレージなどに相談して下さい。

参考URL：

http://www.apple.co.jp/support/applecare_products/service/features.html

お礼

早速のご対応ありがとうございます。今夜帰宅したらすぐやってみます。ちなみに、reset-allとありますが、ハードディスク上のデータやインストールしたソフトなどは残りますか？

回答No.2

noname#161749

Open Firmwareのコマンドの意味は

reset-nvram
NV-RAMをリセット

set-defaults
初期設定値(向上出荷時）にセット

reset-all
Open Firmwareの動作を終了し先ほどのコマンド処理をし通常のMacOS起動動作に移る

なのでOpen FirmwareからNV-RAMクリア（ここに記憶されている内容は無くなりますので再設定が必要です）に関する処理だけなので、
HDDの初期化とかはされません、

それと追加で、
HDD（IDE)ケーブルの状態も確認した方が良いかもしれません、
HDDからケーブルを外した状態でCD-ROM起動できれば、
HDDの問題の可能性も出てきます。

お礼

ありがとうございます。一通りやってみようと思います。その結果をまたご報告いたします。

補足

いろいろありがとうございました。デバイスをはずしてOpen FirmwareからNV-RAMクリア・・・を行ったところ、通常の起動画面となり、起動することができました。その後一度終了をかけ、デバイスを元通りに接続して起動し直ししたところまたしてもグレー画面。再びデバイスをはずしてOpen FirmwareからNV-RAMクリア・・・を行い、今度はデバイスを１つずつつないでいきました。結局、MOドライブがあたっていたようです。現在、MOをはずした状態で仕事をしています。まだ２年あまりのMOですが、寿命なのか・・・。とにかく、最悪の事態を回避することができ、ほっとしております。本当にありがとうございました。