※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：宅配ＤＶＤレンタルの質問です）
宅配ＤＶＤレンタルでトラブル発生！Ｙａｈｏｏ!レンタルの今後の対応は？
このQ&Aのポイント
宅配ＤＶＤレンタルでトラブルが発生しました。Ｙａｈｏｏ!レンタルで無料と思って登録したら実は有料だったことが判明しました。関連の消費者センターや公取に通報済みですが、今後の対応策を考えています。
既に２枚のＤＶＤをレンタルしていますが、２ヶ月以上継続すると１ヶ月無料になるので、１２枚借りることができます。ただ、２ヶ月以上利用しても退会させない可能性があるため、商品を返却後に退会する方が安全かもしれません。
また、以前『ゲオ』での借りる経験があり、返却手続きがスムーズであったため、『Ｙａｈｏｏ!』でも同様の経験があるか心配です。Ｙａｈｏｏ!でのトラブルを経験された方はどのような対応をされたのか教えていただきたいです。
結論から言うと
『Ｙａｈｏｏ!』レンタルで、今後どうするか？
という内容なんですが
実は先日、この『Ｙａｈｏｏ!』レンタルで
トラヴルが発生しました
内容は、私から見ると
表示に不備が、あり
無料だと思って登録したら、有料だったという事なんですが
私と同じ様な被害者が
少しでも減る様に、詳細を書かせて頂いたんで
長文に、なりましたスイマセン
内容なんですが
まず、このページから登録したんですが
http://rental.movies.yahoo.co.jp/
御覧の通り
「初月無料…※初月無料は２ヶ月以上継続利用された方が対象です」
と書いてます
しかし、残念ながら表示が小さくて見難く…
正確には、この表示を見落として登録してしまいました
ただ、この無料に関しては
詳細は『ぽすれん』に…と書いてた為
ここを初めて利用する時、電話して聞いたんです
その時には、最初
無料試しレンタルは無いのかと聞いた所
あると返答され、上記ページを紹介されました
しかし、実際にレンタルしようと
登録を進めた時、最後(？)の画面で料金表示が出ました
私は前に『ＴＳＵＴＡＹＡ』と『ゲオ』を
無料で利用した事が、あり
その時には無料の文字を確認した様な気がした為
不審に感じた為、その時にも『ぽすれん』に電話
無料なのかと聞くと、大丈夫との返答だった為
そのまま登録しました
しかし、実際にレンタルが確定した時
画面を見ると、月額有料の文字…
そこで再度『ぽすれん』に電話した所
実は無料なのは、２ヶ月以上契約した場合に
最初の月だけ無料だと言われました
ただ私は登録前にも電話で確認した訳ですが
その時には一切、その説明は無く
更に表示も紛らわしいと苦情を言うと
電話の件は、言った言わないで水掛け論だし
表示の不備は検討して置くの一点張りでした
でも…余談ですが、考えてみれば
この『ぽすれん』担当者の対応…
これは、いつ電話しても同じ担当者の様でしたが
違和感を感じてました
と言うのが、何を質問しても
詳細には触れず、聞かれた事にしか返答しない…
悪く言えば無愛想だったからです
今考えると、こういう時の為に
言葉少なく…だったのかも？…とも思いました
でも…この件に関しては
残念ながら私の見落としも含め
私のミスも、ある訳で
ある意味仕方が無いと判断しました
但し、やれるだけの事…と思い
消費者センターと、公取(公正取引委員会)にも通報して
履歴を残して貰いました
余談ですが、公取でも聞いた話
かなり『Ｙａｈｏｏ!』での苦情は来てるらしいです
それで、上記のトラヴルに関しては
諦めるとして、問題は今後なんです
実は、既に２枚レンタルが確定してるんですが
今回の対応を考えると
◆１、このまま２ヶ月登録してから辞める
◆２、現在レンタルした商品を返却次第辞める
の、どちらにしようかで考えてます
まず◆１に関してですが
この理由は、２ヶ月以上で１ヶ月無料なら
トータル１２枚借りれる
それを考えると、まだ借りたいＤＶＤが複数存在するんですが
この後『ＤＭＭ』と『ぽすれん』でも
無料レンタルで借りようと思ってました
それなら、どうせ金を取られてるなら
レンタルしてから退会の方が得かも？…とも思ったんです
ただ、これに関しては
上記の様なトラヴルを考えると
２ヶ月経過して商品の返却が完了しても
退会させない可能性も考えられるかも？…
とも判断した訳です
それなら、現在の商品を返却後に退会した方が
無難とも考えました
ただ…ひと月のレンタル枚数限度に関してなんですが
以前に借りた『ゲオ』に関しても『ぽすれん』の管理なんですが
その時には登録から即注文しましたが
当日発送の昼１時迄にレンタルが確定すると
翌朝には到着
更に、到着した日の夜にはポストに入れると
翌々日には返却が完了してました
それを繰り返し、登録から８枚目の返却完了迄が
約２週間で、その後に月額無料に変更
『ゲオ』からも変更が完了したとの通知メールが来ましたから
現時点では問題無しと判断してます
従って『ゲオ』時代(？)の事を考えると
問題無い様にも感じますが
今回の『Ｙａｈｏｏ!』の様な事が、あると
果たして…と考えます
そこで聞きたいんですが
実際に『Ｙａｈｏｏ!』で借りた方等
どうだったでしょうか？
お礼
どうも有り難う御座いました