総務部のITマニュアル

質問

派遣でお客さま先に常駐している社内SEの卵です。
今回、特に総務部のIT（他機材含む）に関わる社内業務のマニュアルとポリシー作成をすることになりました。
一般的に、社内でITに関わる総務部の業務とはどんなものがありますでしょうか。
どんな会社でも共通するようなもの・細かいイベント　
なんでも結構です。　
まずはリスト化しているところなのですが、なかなか思いつきません。
アイディアをいただければ幸いです。

今のところ、
1. PC・携帯電話　新規購入プロシージャ　
2. PC ・携帯電話　故障時の処理
3. PC・携帯電話　紛失時の処理
4. USB・ポータブルHD・SDカードなどの現状調査
5. USB・ポータブルHDなどのストレージ購入プロシージャ
6. データ長期保管方法
7. バックアップポリシー・マニュアル
8. カメラ・ビデオカメラ使用ルール

です。特にPC管理や人事のイベントに結びつくようなものってありますでしょうか。。。　よろしくお願い致します。

回答No.2

temtecomai2

> 入社　異動　退社　は、例として聞いているのですが、それ以外はたとえば何があるでしょうか。。。

それを知るために会議をしたり業務の棚卸しをするわけで。。。

うちんとこの総務管轄で言うと、
社内 Web サイトへの掲載申請は総務へ。総務にて可否判断を行い、掲載作業はシステム管理部門へ。
掲載期限の管理なども総務が行い、期限が来たらシステム管理部門へ削除作業を依頼してます。
（総務でコンテンツの掲載/削除 作業までできるスキルがあれば、総務内で完結するんですがね）
つーことで掲載責任は総務がもってます。

あとは、、、ファイルサーバー上の共有フォルダーで、部署フォルダーに属さない共有フォルダーの管理は総務が行ってます。
各種委員会のフォルダーとか。
どこの誰それにアクセス権を加えてほしいとかの申請は総務へ行い、総務で可否判断をし、実際のアクセス権変更作業はシステム管理部門へ依頼が来ます。
共有フォルダーの作成自体も総務への申請。使用期限の管理も行っています。

やっぱ会議で洗い出して行った方がいいと思いますよ。
なんだったら事前にアンケートを配っといて、会議の席で回収してまとめればいいんだし。

回答No.1

temtecomai2

人事まで入るなら、人事イベントとアカウントの関係まわりとか。
人事通達がトリガーになるケースは総務が主体になりますよね。

アカウントの新規発生はどんなイベントに起因するのか。
正規従業員の入社なら総務の人事通達によって発生する、とか。
(部門受け入れの派遣者のアカウントは部門からの申請だったりするけど)
異動・昇格・降格による権限の変化も人事通達がトリガーになるのなら総務に関係するでしょうね。
退職によるアカウント停止も人事通達がトリガーになるなら関係するし。

お礼

ありがとうございます。
はい、人事のイベントをトリガーにするなら、
入社　異動　退社　は、例として聞いているのですが、それ以外はたとえば何があるでしょうか。。。（ITに関係する業務）
人事部と会議を持つ予定はしばらくあとなので、その前に大まかなものを考えなくてはいけないため悩んでいます・・・。