e-bankの対応

質問

銀行の口座開設しましたが1か月近くになってもまだカードが届きません。電話したらガイダンスだけで最初から対応する気が無いみたいだから驚いた。いつになったら届くのか早く知らせてほしい。こんな銀行にお金を預けて良いのだろうかと不安に思うよ。毎日、迷惑な勧誘のメールばかり送らないでそういう対応が出来るようにしてほしい。ヤフーオークションに使うのに1月も待たせて連絡が無い顧客の心境が分かりますか？

回答No.3

pupu3sjp

＃２さんも指摘されていますが、「問題解決！イーバンク質問広場」は外部のＱ＆Ａサイトに繋がっているだけで、ここはイーバンク公式サイトでは有りません。

つまり、イーバンク関係者は誰一人も居ませんから、愚痴もクレームも問い合わせをしても、とうぜんイーバンクからの回答は何も無いです。

「1ヶ月前」なら、「イーバンクマネーカード（クラシック：無料）」がまだ申込が出来た頃です。　口座開設手続きで「マネーカード発行を承諾する」との旨のボタンを押しましたか？　もし押していたら、または本人イーバンク口座にログインして「カード：マネーカード」が表示されていたら、発行手続きは済んでいるはずです。

カードは簡易書留扱いで発送されるので、自宅不在の場合は「不在票」が郵便ポストに入れられて、カードは配達局保管となります。　不在票を確認の上で、再配達を依頼するか、自分で配達局に請け出しに行くかですが、既に1ヶ月も経っていますから・・・カードはイーバンクに返送されてしまっていると思われます。

もし質問者さんがマネーカードの申込をしていなかったら、現時点では無料のマネーカードは申し込めなくなっています。　発行手数料有料の普通のキャッシュカードか、会費有料のマネーカードか、無料のクレジット機能付きキャッシュカード、このいずれかを申し込む必要があります。

回答No.2

noname#109588

ここはイーバンクのサイトではありません。
一般の人が回答しあう場です。
おそらく、イーバンク質問広場から招かれたのだと思いますが、そういういい加減な対応しかできない銀行です。

イーバンクではキャッシュカードは有料ですので、口座開設だけでは送られてきません。
振込などで自分の口座に1050円入金した後、別途申し込む必要があります。

回答No.1

5gasira

もう少ししたら楽天銀行になるのですよね。

そしたら口座維持手数料とかなんとか、今までよりもしょぼくなるのではないかと危惧しています。

カードが届かないという話ですが、私はイーバンクはオークション、ネットのポイントサイトの換金先程度に使っているだけで、カードで引き出したり、入金したりは全くしていませんし、そういう銀行ではないと思っています。

それなら、通常の店舗付の銀行、信金などをりようすればよいのでは。

銀行のカードも１週間から１０日はかかるでしょうけどね。
ネットバンクは、そういったことに手間を掛けずに人件費を最小限にとどめているのですからいやなら解約したらよいのではないですか。

心境なんてわかりませんね。わかりたくもないけどね。