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ネットブックの不具合に関して
- ネットブックを購入し、無線LANルーターでの接続を試みるもつながらず、Windowsエラーが発生しました。
- ネットブックにはCDドライブがなく、バッファローのサイトからドライバーをダウンロードしても問題が解決されませんでした。
- メーカーに問い合わせた結果、有線LANケーブルを外して起動することで問題が解決し、OSの不具合やリカバリーの必要性が示唆されました。しかし、CDドライブがないためリカバリーが困難です。メーカーに修理を依頼すると保証対象外とされました。
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No1で回答しましたtadasi8ですが。 私の説明不足で済みませんでした、強制終了によるOSが破損したとは？ ご存知かもと思いますがPCがフリーズしてキーボードで、通常のシャットダウンや再起動が出来ない場合に電源ボタンを押し続けて強制終了させた場合例え新品のHDDであっても新品のPCであっても強制終了する時にまだHDDがアクセス中に強制終了（ノートPCでしたら電源ボタンを長押ししたりバッテリーパックを外して電源プラグを抜いたりした場合やデスクトップでしたら同じく電源ボタンを長押ししたり電源プラグを抜いたりする行為）した場合においてHDDのOSの領域が強制終了が原因でHDDのデイスク面に傷が入ってOSが一部破損したりして最悪OS が起動出来なくなる可能性が大きいですし結構OSが破損した原因の上位を占めますよ。 この場合の電源終了方法は、 １。HDDがアクセス終了するまで待ってPCのHDDアクセスランプが消えるまで待ってから」電源ボタン長押しして強制終了させる ２。キーボードのCtrlとAltキーを同時に押したままDeleteキーをトントンと数回押しますこれでデバイスマネジャーが軌道表示されますから表示されたらデバイスマネジャーの画面の一番上のメニューバーで再起動かシャットダウンをクリックすれば命令出来ますし、又はデバイスマネジャーが出ないままシャットダウンする事もありますのでこの手順でしたらHDDのOSが破損する恐れはありません ３。先にPCのスタート→コントロールパネル→電源管理→詳細設定→電源ボタンを押したらシャットダウンする又はラップトップの蓋を閉じたらシャットダウンする等を設定すれば電源ボタンを一回だけ押すかPCを閉じてやれば、フリーズしても正常にシャットダウンしてくれるはずですた 次になぜ強制終了させてHDDが破損し多場合や今回のように軌道は出来るがOSの一部が破損した場合に保証対象にならないか？ですがメーカー保証でもショップでの延長保証でもあくまでも部品の不具合による故障対象であって今回の場合は残念ですが所有者の貴方がPCがフリーズしたかまたは不具合によって（今回は無線ランアダプタが原因ですが）これを実行されたのは貴方ですしこれを実行してPCを強制終了させてHDDのOSの領域を破損させたのは貴方自身ですと当然メーカーでもショップ修理担当者もこのようにしか判断しません、これはd国内メーカーでもDELL等の海外メーカーでも全くん同じ見解でしょう。電源強制終了されたのは貴方自身ですからメーカーは貴方が壊したと判断しますので今回は有料修理せしか受付しないと思います。無理にショップにごり押ししてもただのクレーマーとなるだけです。きつい言い方ですが、これが現実です。しHDDは例え新品でもPCがフリーズしたからまHDDがアクセス中に強制終了させた場合その場でOSが破損して起動出来なくなる事は当然の行為だという事を理解されてくyださい。実際に私も以前強制終了させて数回新品のHDDを破損させたアホな経験を懲りずにやった苦い経験があります。 最後に、他の回答者様の手順でCDをUSBメモリに焼くとは、 例えば別のCD／DVDドライブが内蔵されているかUSB外付けCD/DVDドライブをセットして使用出来るPCにドライバCDをセットしてこのドライバCDからUSBメモリにデータをコピーしてから貴方のネットブックにUSB メモリをセットしては損したドライバを再インストールする方法ですまたはリカバリーCDを同じ手順でUSBメモリにコピーしてそれを貴方のネットブックにUSBメモリをセットしてリカバリーさせる方法ですがこれには貴方のネットブックがUSBメモリからブートインストール出来る設定が可能な場合に限りますが多分これは無理？ではないでしょうか。私でしたら一万円の出費をしてUSB外付けDVDマルチドライブを購入します、これでしたらどのPCにでも使用出来ますし当然マルチドライブですからDVD とCDの読み込みは当然ですがDVDとCDの書き込みやDVDの画像のコピーも出来ますので全く無駄な出費とは思えませんが、もちろん私も売り飛ばしたネットブック（DELLのミニ10）のリカバリー用に一緒に購入しましたが今でも別のモバイルPCに流用してます。 参考までに！
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>>ＰＣ自体精通しているわけではないので、メーカーに何を言われても、知識がなく反論できませんでした http://japan.cnet.com/news/biz/trackback/0,2000056564,20348687,00.htm http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF インテルのノースブリッジは、３世代まで後継チップを出さなければ安定しません。逆に行くと初物は危険です。 今回は、初物だったのではないだろうか。 車だって、初物はＮＧとされているのもこれと同じなんですよ。
- hosakaing
- ベストアンサー率56% (1694/2988)
＞友人に借りリカバリーと思ったのですが、この外付けは、ＰＣ連動タイプで、ＡＣアダプターをつなぎ、ＵＳＢでＰＣとつなぐタイプですが、その旨を伝えると、そのタイプの外付けはでは、リカバリーできませんと言われました。 通常できると思うけど・・・・。
- gonveisan
- ベストアンサー率20% (477/2365)
訳しました ハードウェア故障しました ハードウェア ベンダー サポート NMI:parity チェックを呼び出す/メモリ パリティ エラー しました、システムが停止しているしました http://support.microsoft.com/kb/315223/ja >ハードウェア コンポーネントが故障している場合、または破損しているか!!非互換のドライバがインストールされている場合に、この現象が発生する可能性があります。 Bfのドライバを削除できませんか CDをUSBメモリに焼いても駄目ですかと聞く 販売店に泣きつく 元もとの原因はこれハード故障だと言い張り修理依頼 無理 といわれたら消費者センタ-に通報するという どうぞといわれたらそのとうりして、以後購入に有しない事 CDドライブない場合 良心的なメーカーはハードディスクリカバリーが多い そこまで考えの購入は難しいかもしれませんが、どちらの製品なのでしょう公表していいのでは 取りとめのない回答ですが 使用したいならそのとうり(メーカー)にするしかないでしょう。
お礼
メーカーはヤマダ電機子会社のフロンティアです。 回答者様の言う通りの行動をするしかないのかもしれないですね。 ありがとうございました。
補足
＞>ハードウェア コンポーネントが故障している場合、または破損しているか!!非互換のドライバがインストールされている場合に、この現象が発生する可能性があります。 これについては、原因は伏せておいて、ハードウェア コンポーネントが故障していると言うことですよね？ つまり、ハードが故障している可能性があると言うことは、メーカー保証の対象になりませんか？ リカバリー自体は、保証対象外ですが、ハードに故障があった場合、ＰＣ購入額を限度として、修理が５年間何回でもできます。そう言う保証に入っています。 修理額が、限度額を超えた場合は、代替え器に交換となっている保証です。 どうなんでしょうか？ ＞Bfのドライバを削除できませんか？ これの意味が分からないのですが・・・？ ＞CDをUSBメモリに焼いても駄目ですかと聞く これも意味がわかりません。申し訳ありません。あまり詳しくないもので。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
Windows 7 Starterはインターネット接続共有、ネットワーク・ブリッジ、アドホック・ネットワーク接続などが利用できない、となっていますから、あまり期待してはいけないエディションです。 修理するとネットブックの39800円以上になりますから、 率直に「boot可能な外付けUSB接続CD/DVDドライブ」を購入しリカバリすべきです。（PC側でもBIOSでUSB boot起動に変更） （＜肝心のＣＤドライブがありません＞最初からわかっていることです） ＞高額な外付けをたった１回のリカバリーのために購入 PCの数万円に比べると1万円前後を高額とは言えないと思います。 リカバリはトラブルの都度または2,3年毎行う場合もあり、たった1回のためではないです。（他のPCにも使える） なお、内蔵HDも消耗品で1万円前後します。 ＞PC自体が不良品だったと言う可能性はないのでしょうか ありません。
補足
＞リカバリはトラブルの都度または2,3年毎行う場合もあり、たった1回のためではないです。（他のPCにも使える） なお、内蔵HDも消耗品で1万円前後します。 確かにそうなのかもしれません。ヘビーユーザーならばですが。 現在のデスクトップ５年たちますが、１度もリカバリーしたことないです。 ＨＤＤ、故障もないです。 確かに消耗品だとは思いますが、ならば５年保証って何ですか？ メーカー保証は１年ですが、ヤマダで５年の長期保証に入っています。 何のための保証ですか？と言う結論です。 ＞（他のPCにも使える） 普通は、付いている（内蔵型）なので、私は使いません。壊れたら５年保証の対象になるので、意味ないです。
- joekoo
- ベストアンサー率38% (84/219)
チェックディスクを試してみてはどうでしょう。 エラーが直ることがあります。 http://www.lifeboat.jp/support/db/011060214002.html
お礼
１度やってみます。 ありがとうございました。
ピックアップQ&A WHR-G300N 無線内蔵パソコン（CDドライブ無し） Windows 7（32bit/64bit） http://buffalo.jp/qa/wireless/whr-g300n/faq0020/ USBケーブルでつなぐポータブルDVD メーカー小売価格\8,500 http://buffalo.jp/products/catalog/storage/dvsm-pn58u2v/ (パイオニア製ドライブ) リカバリディスクを保存する時は、ＤＶＤ－Ｒのコストをかけ、２枚以上焼いて下さい。(失敗すると、ＰＣをメーカー送りになりますので) ネットブック(NB100)ありますが、結構重宝しています。
お礼
＞USBケーブルでつなぐポータブルDVD メーカー小売価格\8,500 質問欄にも記載したと思いますが、ＵＳＢからの電源供給では、リカバリーディスクが読み込みません。 有り得ない仕様になっているネットブックです。 情報ありがとうございました。
- tencyuu_te
- ベストアンサー率25% (342/1340)
詳しくないものの疑問です >この無線ＬＡＮルーターはバッファローのＷＨＲーＧ３００Ｎです。 付属のＣＤ（エアロナビゲーター）により、接続を簡単にすると言うものです。 ↑ここに問題があったようです 仕様は確認されたのでしょうか？ そういうのは自己責任になりますから システムの復元はできないタイプ？ 買う時に納得して買われたのでしょうからあとは自己責任で処理するか 有償で修理してもらうしかないでしょうね
補足
システム復元しても症状変わらずです。
- tadasi8
- ベストアンサー率41% (1187/2828)
ネットブックPC自体がその程度の価値しかありませんしもちろん文面から察すると初期でもありません、OSが壊れたのはなたがPCの電源を強制終了したのが原因でHDDのOSの領域の一部が壊れたのでしょう。 リカバリーDVDがあるのでしたらこの際USB外付けDVDドライブをこうにゅうされては？約１万円前後ですもちろんリカバリー対応の機種を確認することです。メーカー保障は今回はあなたの操作ミスが原因ですから保障対象外ですから当然メーカーの対応は当然です、実費で修理になりますしこの場合メーカーはHDDも新品に交換しますので修理見積もりを取られることですがおそらく修理金額は最低５万円～以上になるでしょうから私ならUSB外付けDVDを買ってリカバリーしますが、それ以前にネットブック自体購入しませんね。実は昨年ネットブックを購入しましたがあまりに使えないので２ヶ月で売り飛ばしました。それ程度のものです。
補足
＞OSが壊れたのはなたがPCの電源を強制終了したのが原因でHDDのOSの領域の一部が壊れたのでしょう。 では、そのまま２４時間以上電源いれっぱなしにしろと言うことでしょうか？ 強制終了が原因なら、メーカー保証の対象のはずではないでしょうか？ ＞実は昨年ネットブックを購入しましたがあまりに使えないので２ヶ月で売り飛ばしました。それ程度のものです。 同感です。
お礼
私もそう思っていました。言われたあと、何で？とも思いました。 よくよく調べてみると、現在は、電源の切り忘れ、省エネとでも言うのでしょうか？ＰＣ電源連動型が主流です。 メーカーの意図的な製品だと思ってしまいました。 後悔です。