accessで顧客管理をする場合のテーブルの作り方

質問

accessを始めて2週間の初心者です。
以前少しですが、桐を使ったことがあります。

accessで顧客管理をしたいと考えています。
リフォーム等でお客様とのやりとりを記録するのが目的です。

・担当者テーブル
・顧客テーブル
の二つを作りましたが、対応履歴のテーブルをどのように作ったらよいかわからず困っています。

対応履歴は1回の対応で１レコードとするのがよいのでしょうか？
それとも１つの物件を１つのレコードと考えて、対応1、対応2のように書いていくのがよいのでしょうか。
１つの物件でだいたい１０前後のやりとりが、１カ月ほどに渡って行われます。

質問内容が分かりづらかったら申し訳ありません。
回答よろしくお願いいたします。

回答No.2

hallo-2007 · ベストアンサー

>一人の顧客に物件が２つ、３つと複数になる場合があるので、
もうひとつテーブルが必要ですね
物件テーブル
物件ID、顧客ID,物件名・・・
クエリを作成する場合に、4つのテーブルを配置して
それぞれのIDを線でつないでください。
入力の作業、集計や抽出の作業も、作成したクエリから実行します。

お礼

ありがとうございます。
テーブルの構成は難しいですね。。。
教えていただいて、なるほど。と思いました。

テーブルを作成し、リレーショナルシップを設定するところでまたもや躓いています。

回答No.1

hallo-2007

＞対応履歴は1回の対応で１レコードとするのがよいのでしょうか？
こちらになります。Accessはきちんとしたリレーショナブルデータベースですので
対応履歴のテーブルは
対応ID　物件ID（或いは顧客ID)、担当者ID、対応日、対応内容・・
となるでしょう。
全てを表示させる場合は、クエリを作成して
対応ID、顧客名、担当者名、対応日、対応内容・・と一覧が表示できますし、担当者ごとや物件ごとの絞込みも出来ます。

補足

回答ありがとうございます。
１回の対応でひとつのレコードとなるようにテーブルを作ってみます。

一人の顧客に物件が２つ、３つと複数になる場合があるので、
物件ID　顧客ID　とふたつフィールドを作りたいと思うのですが、その場合主キーはどちらにすると扱いやすくなるでしょうか。