インターネットを閉じることができません

質問

インターネットの画面を閉じるために右上にある×をクリックした時も、マウスを右クリックして閉じるをクリックした時もいつも

Internet Explorerは動作を停止しました
問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。
プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。

という小画面が出てきて、[プログラムの終了（Ｃ）]をクリックすると、閉じたかったページから「タブが回復しました」という吹き出しが出てくるだけで何も変化がありません。
また、タスクマネージャーを起動させてタスクの終了により閉じようとすると、上記の小画面に加えて、

このプログラムは応答していません。
Windowsに戻ってプログラムの状態を確認するには、[キャンセル]をクリックしてください。
プログラムをここで終了した場合は、保存されていないデータが失われる可能性があります。プログラムを直ちに終了するには[すぐに終了]をクリックいてください。

という文章で、タイトルが「プログラムの終了-Webサイトの復元エラー」という小画面が出てきてしまい、[すぐに終了]をクリックすると、今まで開いてたインターネット画面が全部消えた後、「直前のセッションが予期せずに終了しました」と書かれた小画面と、開いていた分だけのインターネット画面がまた出てきてしまい、消せません。
Word、ExcelやiTuneなどは普通に消すことができるのですが、なぜかインターネットだけこのような状態です。
また、このパソコンは複数ユーザーアカウントがある状態で、母のアカウントの方でも同じ状態だったのですが、自分で直していました。
その母曰く「たぶん何かのcookieを消したら直ったんだが、何を消したのかわからない」とのことで、結局その解決方法が全くわからないのです。。。
ちなみにWindowsVistaでパソコンはＶＬ３００／Ｒです。

わかりにくい説明で申し訳ないのですが、もし解決策を知っている方がいたっしゃったらぜひ教えてもらえないでしょうか。
よろしくお願いします。

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回答No.3

light-wind · ベストアンサー

>その母曰く「たぶん何かのcookieを消したら直ったんだが、何を消したのかわからない」とのことで・・・

　クッキーはともかく、インターネットキャッシュの削除を行ってみては？気になるならクッキー削除も行えばいいし。

　それから、VISTA でIE 終了時の異常ということで、以下も試してみる。

http://questionbox.jp.msn.com/qa4659269.html

お礼

インターネットキャッシュの削除というのは初めて知りました。
とりあえずリンク先も参考にしてinternet explorerの設定をリセットしてみたら無事正常に閉じられるようになりました！
そのあとで一応インターネットキャッシュの削除もやってみました。
とても参考になりました。ありがとうございます。

回答No.2

ziziwa1130

全てですよ。

お礼

すべて消したのですが、消してもまたインターネットを開いてみると、直前のセッションが予期せずに終了しましたと書かれた小画面が出てきて、×をクリックしても消すことができません。
せっかく教えていただいたのにすみません。。。

×をクリックするだけでインターネット画面が消えるという普通の状態に戻したいのですが・・・。

回答No.1

ziziwa1130

そのような状態になったら、タスクマネージャを起動してプロセスタブをクリックすると、イメージ名のところに"iexplore.exe *32"という表示が複数あるはずです。それの全てに対してプロセスの終了を行ったらIEのウィンドウが閉じられるはずです。

お礼

さっそく回答ありがとうございます。
インターネット画面を１つだけ開いた状態でタスクマネージャーを起動してみたのですが、イメージ名がiexplore.exeが２つあるだけでiexplore.exe*32という表示が見つかりませんでした。。。
このiexplore.exeのどちらかを消せばいいんでしょうか・・・？