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受信メールの添付jpg画像の展開及びダウンロードができません

ある日突然、 取引先のある1人の人から来るメールだけ、添付ファイル(jpg画像)が開けなくなり、ダウンロードもできなくなりました。 (以前のメールで、もらって、開けていたものも同様の状態になりました) ダウンロードしようとすると以下のようなメッセージのウインドウがでます。 ---------------------------------------------------------------- ファイル○○jpgを作成できません。ファイルの作成先のフォルダを右クリックし、ショートカットメニューの[プロパティ]をクリックして、そのフォルダへのアクセス権を確認してください. ---------------------------------------------------------------- pcはバイオのPCG-2J6Nで、osはvistaです。 メールはアウトルックを使用しています。 仕事の関係上、できれば相手に知らせず、解決できたらと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。

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回答No.3

発生するのが特定の人からのメールだけ、ということですが、ファイル名は同じだったりしませんか? もし、特定のファイル名の添付ファイルだけ開けないということであれば、Outlook の一時フォルダに同名のファイルが大量に残っていることが原因と思われます。 対処方法などの詳細は、http://outlooklab.spaces.live.com/blog/cns!9D7EA61EC7DAA750!1815.entry をご覧ください。

jeurni
質問者

お礼

ありがとうございます。 おかげさまで無事解決いたしました。 深く御礼申し上げます。

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その他の回答 (2)

noname#106000
noname#106000
回答No.2

肝心などのフォルダに対する変更なのかが全く記述されていない冗談みたいな回答がついていますが、いつものことらしいので無視しましょう。 Outlook で電子メールの添付ファイルを開くか保存しようとすると "ファイルを作成できません" というエラー メッセージが表示される http://support.microsoft.com/kb/305982/ja

jeurni
質問者

お礼

ありがとうございます。 レジストリをいじるのは、こわかったので、 上記の方の方法を取らせていただきました。 まったく同じエラーメッセージだったので、 状況がとてもよくわかりました。 いずれにしても御礼申し上げます。

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  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

アクセス権の変更ですね。 XPの例です。 http://support.microsoft.com/kb/883007/ja Vistaの場合は http://tdpc.jp/vista_rink/vista16.html

jeurni
質問者

お礼

ありがとうございました。 今後、アクセス権のことで問題が起きたら、 参考にさせていただきます。 一番のご連絡に御礼申し上げます。

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