ADSLに加入したお年寄りが接続設定ができない

質問

知り合いの知り合いが
PCを使ったことのないお年寄りなのですが
ADSLに加入しモデムも届いているのですが
わけがわからないようで
自分で接続設定ができないとのことです。
こういった場合ADSLに加入した業者の訪問サポートで
すべてを設定してくれないのでしょうか？
もしくは専門のPCサポート業者みたいなところに
依頼するのでしょうか？

回答No.6

fitto · ベストアンサー

>>OCNです。
>>本当に無料で初期設定をやってくれるんですか？

本当に無料で初期設定をやってくれます。
・ パソコンを触るのも初めて、インターネットをするのも初めて。
こんな方は、無料訪問設定サポートを　と大きく宣伝しています。
http://www.ocn.ne.jp/campaign/adsl/tokoton.html

「郵送いたします『お申込内容のご案内』に同封の『OCN ADSL開通とことんサポートのご案内』をご覧ください。（申込先の電話番号をこちらにてご連絡いたします） 」
だそうです。
http://www.ocn.ne.jp/campaign/adsl/tokoton_2.html

参考URL：

http://www.ocn.ne.jp/campaign/adsl/tokoton.html,http://www.ocn.ne.jp/campaign/adsl/tokoton_2.html

お礼

これですね！
わかりやすいコメントありがとうございます。

回答No.7

O-LEO

> お年寄りの方のサポートをする人は誰もいないので

ありますよ。全国ほぼ大丈夫だと思いますが・・・

★「出張PCサポ－ト事業」をご覧ください。
http://www.jpita.or.jp/2003_katudou.html

TEL 03-5751-5378 にお問い合わせください。

参考URL：

http://www.jpita.or.jp/2003_katudou.html

お礼

参考になりました。
ありがとうございます。

回答No.5

fitto

ADSLのプロバイダはどちらでしょうか。
無料で初期設定をやってくれるところがあります。
yahoo!!BB、OCN、ODN、dionなど

無料のプロバでなければ、電気やさんにお願いするのが一番だと思います。
出張で、4000円～7000円くらいでやってくれると思います。
フレッツだったら、NTTに泣きこめば何とかしてくれるかも？

しかし、繋がってもPC初心者のお年よりでは、誰がネット教えるのだろうか？
市役所当たりに高齢者対象のパソコン指導係りってありませんか？

補足

ありがとうございます。
ADSLのプロバイダは
OCNです。
本当に無料で初期設定をやってくれるんですか？
電気やさんでもやってくれるんですね。
＞しかし、繋がってもPC初心者のお年よりでは、誰がネット教えるのだろうか？
笑えますよね。
そのお年寄りのお友達はインターネット閲覧だけはできるので接続設定できたら教えてもらうそうです。

回答No.4

takatosen

できれば知識のある人に頼むのがいいかと思います。

プロバイダによっては有償のサービスをしているところもあるようですので、ＨＰで確認されてみてはいかがでしょうか。
ちなみにＯＤＮの場合は、期間限定ですが新規の場合は無料で出張による設定をしてくれるようです。
http://www.odn.ne.jp/infoodn/adsl/step/kouji.html

またショップなどでもやってくれるとは思いますので、購入したところへ相談されてはいかがでしょう。いずれにしても、それなりの出費は覚悟しなければなりませんが。

回答No.3

PAP

楽々設定サポートや安心設定サポートなどの名称で、ご質問にあるようなサポートをしている業者も数多くあります。申込のタイミングなどで、有料・無料の違いがあったりと、サポート内容は各種多様ですので、お知り合いのお知り合いのかたの加入した業者を聞かれて、そのホームページなどで確認されてみてはいかがでしょうか。

回答No.2

jixyoji

こんばんわ、以前回答したjixyoji-ですσ(^^)。

念の為どこの高速常時接続事業者がyupiyupiraraさんの知り合いのお住まいでサービス・インしてるか下記ＨＰでご確認ください。

「ＲＢＢＴＯＤＡＹ」
http://www.rbbtoday.com/
このＨＰはＡＤＳＬや高速常時接続に関して常時情報が更新するので役立ちます☆それとエリア検索、郵便番号検索機能があるのでご自身の住んでる場所でどこの高速常時接続がサービスしてるかわかります。

ＡＤＳＬの詳細は下記ＨＰをご覧ください。

「ADSL　FAQブロードバンド初心者編」
http://www.tky.3web.ne.jp/~morimoko/adslindex.htm

下記サイトでＡＤＳＬとＦＴＴＨ(光ファイバー)の月額総合系料金の比較ができるので活用してみると良いでしょう。

「\価格.com ブロードバンド\」
http://kakaku.com/bb/

yupiyupiraraさんの質問内容はあまりに抽象的すぎて回答しようがありません。まずどこのＡＤＳＬ事業者＆プロバイダーと契約したのか,そのＡＤＳＬ事業者に問い合わせて訪問設定サービスの有無,あるなら申し込んだのかどうか,ＰＣのメーカー,型番,WindowsのVer.,その知り合いの方は知り合いの知り合いのお年寄りの方をサポートできないのか,などです。補足をお願いします。

それではよりよいネット環境をm(._.)m。

補足

抽象的すぎてすみません。
ADSL業者、プロバイダーともOCNです。
OCNに訪問サポート設定を申し込んだらしいんですが
ある程度まで自分でやらないと訪問設定しないようなこと
を言われたらしいのです。
ある程度がどの程度なのか
確かめていないのでわかりません。
訪問設定サポートって接続設定をすべてやってくれるのではないのでしょうかね？
とにかく
お年寄りの方のサポートをする人は誰もいないので
OCNがすべてを設定してくれればいいのですが
してくれなければ
すべてを設定してくれる業者はあるのだろうか？
ということです。
PCの機種などは中古のFMV5223で９８バージョン
LANが内臓されADSL対応済らしいですが
富士通が設定サポートしてくれるとは
思っていなかったんで機種は記入しなくても
いいのではないかと思ったんですけど。

回答No.1

shy00

＞ADSLに加入した業者の訪問サポート

最近、多くのISPで出張サポートサービスを行っています
加入したADSLの業者もしくはISPにお問い合わせしてみてください
割引価格などでサポート受けれる可能性がありますので