ウィンドウズメールで受信ができません

質問

ウィンドウズメールで受信ができません。送信側に送信エラーが表示されないので、届いていたものとばかり思っていたそうです。こちらからの送信はできます。ＮＴＴとプロバイダーのＯＣＮに何度も相談し、設定を確認しましたが相変わらず受信できません。送信者側では届かないのは私宛だけで、送信側には問題ないようです。
ある特定の送信者からのメールだけが届かないわけではありません。どうしたらよいかわからず困っています。

回答No.1

violet430

違うメールソフトで試しに受信してみて下さい。
それで駄目ならサーバにメールが残っている可能性があります。
この場合、OCNのWEBメールサービスを使ってサーバへログインしてメールを削除するか、Shurikenを使ってサーバーから選んで受信をすると削除できます。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/shurikenpro.html

お礼

早速の回答ありがとうございました。ＯＣＮに電話してご指摘のとおり相談しました。ＯＣＮのサーバーには何も残っていませんでした。セキュリテイーソフト（私はマカフィー）の設定ではじかれている可能性も考えられるとのことでした。