ネットに接続出来ません

質問

新しくPCを買いまして、その際にプロバイダ？もeo光からフレッツ光へ変更しました。
BUFFALOの無線LANルータも購入し、さっそくルータに付いていたエアナビゲータにそって設定したのですが、「DHCPサーバーまたはPPPoEサーバーが見つかりません」と表示され接続出来ませんでした。
フレッツのサポートセンターに問い合わせたところ、まずフレッツのネットワーク設定を行わなければいけないとのことで、設定しようとしたのですがネット接続設定画面で「internet側にケーブルが接続されていません」と表示され、設定出来ません。
接続案内の診断では「問題は見つかりませんでした」と表示されますし、ケーブルの接続も色々試したのですが上手くいかないんです。
ネット関連のことはよく分からないので、詳しい方助けて下さるとありがたいです。

回答No.5

shilwi · ベストアンサー

eo光からフレッツ光へ変更ということなので光プレミアムか光ネクストどちらかでしょうね。

光プレミアムの場合、CTUにログインし設定をしなければなりません。CTUにPCからのLANケーブルを直結するかバッファロー無線ルーターの場合は本体にルーターモード切替スイッチが有るのでOFFにしてワイヤレスでデフォルトゲートウェイアドレス192.168.24.1、自IPアドレスが192.168.24.ｘを取得していることを確認しブラウザ（IE等）で下記アドレスを入力。
CTUアドレス　https://ctu.fletsnet.com/
CTUログインが表示されたら光開通前にNTTから送られてきている契約書「フレッツ光・プレミアムでご利用できる基本機能」に書いてあるお客様ID・アクセスパスワードを入力しログインする。
CTUトップ画面が表示されたら左上のかんたん設定ボタンを押しISP設定を実施する。
入力後OKボタンを押し。トップに戻る。次に左下の設定反映ボタンを押し確認画面でOKを押して反映する。次の画面でログアウトか戻るのボタンが出るので戻るを押しトップへ。
そうすれば右側にISP接続項目でISP情報入力した名前が出てきて接続ボタンが押せるようになっているので接続を押す。接続が切断に変わり、左の欄に接続中と表示されればネット接続OK。ログアウトをクリックしCTUからでる。これで設定完了。
なおCTUの画面はNTTのサーバーの画面なので正規ログアウトしないで×印でウィンドウをしめると10分間はアクセスできないから注意が必要だ。CTUをリブートしても解除されない。

光ネクストでHGW保有の場合、IPアドレスでデフォルトゲートウェイが192.168.1.1で有ることを確認し192.168.1.1にブラウザからアクセス。こちらは一般のルーターと同じ動作のため右側に出ているISP設定画面で入力し一番下の設定ボタンを押せば終了。HGW全面のPPPランプが点けばネット接続OK。

お礼

お礼が遅れてしまって申し訳ないです。すみません。
接続出来ました！丁寧なご回答助かりました。
回答ありがとうございました！

回答No.4

foitec

＞その際にプロバイダ？もeo光からフレッツ光へ変更しました。

それはキャリア（接続回線業者）の変更ですからISP(プロバイダ）の変更ではない。

まず「光」なので「モデム」を使うなんてことはない。

NTT東ならば「ONU」または「GE-PON-ONU」などの終端装置或いは「GE-PON-ONU内蔵ルータ」が貸与されます。

ONUまたはGE-PON-ONUならばそのLAN側と無線ルータのWAN側がLANケーブルで接続されている必要があります。（写真参照）
その場合は無線ルータ側でプロバイダの接続情報を設定しなければなりません。

ルータタイプならばそれに接続先の設定が必要です。
PC側のローカルエリア接続は普通IPアドレスは自動で設定されるのでLANケーブルを接続後PCを起動します。（別な方法があるが省略）

PCが正常に起動後ブラウザで説明書どおりのIPアドレスを打ち込み（普通は192.168.1.1)設定画面を開きます。

あなたの契約しているISP(プロバイダ）から届いてる設定情報を見ながら接続先情報を入力して終わりです。

GE－PON－ONU内蔵ルータが貸与されている場合は無線ルータはブリッジとして設定してください。
ルーターモードのままならWAN側の設定は全て「自動」にしておきます。

せめてNTT東なのかNTT西なのか（終端装置が異なる）、貸与されている終端装置のモデル名くらい補足してくださいね。

お礼

お礼が遅れてしまい、申し訳ございません。
無事接続することが出来ました！助かりました。
説明不足も、すみません。
回答ありがとうございました！

回答No.3

MRT1452

> 「internet側にケーブルが接続されていません」と表示され

LANケーブルが正しく接続されていない、又はLANケーブルが断線している可能性があります。
ちゃんとカチっと音がなるまで(ツメが差込口に引っ掛かて抜けない状態になるまで)挿し込みましたか？

お礼

回答ありがとうございます。
カチッとなるまで差し込みましたが、同じように「internet側にケーブルが接続されていません」と表示されてしまいました。

回答No.2

debukuro

先ずは
モデム→コンピューターの接続でインターネットに接続して下さい
これでOKだったら無線ルーターを介して接続し無線ルーターの設定をします

お礼

回答ありがとうございます。
モデムから繋いでみましたが、同じエラーが表示されてしまいました。

回答No.1

DIooggooID

フレッツのネットワーク設定は、ＬＡＮケーブルをつないだ状態で、行っていますか？

お礼

回答ありがとうございます。
はい、つないだ状態でやっています。抜いた状態でやってみたりもしましたが、同じエラーが表示されてしまいます。