PCが再起動を繰り返して困っています

質問

中古で12月に購入したノート型PCが再起動を繰り返して困っています。
リカバリーしてもやはり起動時に再起動がかかってしまうのでHDの問題かと販売店に持っていったのですが、何と販売店では何の問題もなく立ち上がってしまうのです。
電力も疑ったのですが、販売店ではアダプターを外した状態でも普通に立ち上がってしまいました。
ですから販売店に持って行っても説明のしようがなく非常に困っています。

回答No.5

violet430

>カバリーしてもやはり起動時に再起動がかかってしまうのでHDの問題かと販売店に持っていったのですが、何と販売店では何の問題もなく立ち上がってしまうのです。

設置場所に問題はないですか？
通風口を塞いでいるなど、熱のこもりやすい場所で使用していないですか？

補足

思い当たるとすれば確かにその辺かもしれないです。

実はつい2週間前に引越をしまして、症状は引っ越す前から出ていたのですが、引っ越す前は（コンセント抜いた状態でバッテリーで）起動する部屋と起動しない部屋が有って、販売店に持って行ったら普通に起動するんで気のせいかと持ち帰ったらやはり同じ症状が出てしまう・・・。
で、引っ越したら完全にアウトになってしまったので、販売店に再び出向くとやはり普通に立ち上がるという・・・。
もう何が何だかさっぱり分かりません。...orz

回答No.4

akiokkk

起動時のマウス接続の有無なんて関係ないですかね
自宅　　マウス有りで起動している
販売店　マウス無しで起動している

補足

それが両方マウス無しなんです・・・

回答No.3

ziv

お店での起動確認時とご自宅での起動時に何かちがっている物がありませんか、
よく思い出して、お店での起動確認時とまったく同じ状況で、ご自宅での起動させてみましょう。

補足

そうなんですよねぇ。
違いを必死に考えてるんですけど・・・。
後はホコリとか湿度とか温度の違いくらいしか思い浮かばなくて。
今度会社に持って来て起動するかどうか試してみようかと思うんですけど・・・ただそれで起動したからといって解決策にはならないんですけどね^^;

回答No.2

kotoby2003

ただ単に、質問者さんの環境の問題だったりしませんか？
よくあるのは、電源の接触が悪い時。
電源が瞬断されて、再起動のように見えるときはあります。

補足

そうとも考えたのですが販売店に持っていくとバッテリーでも立ち上がってしまうので、何がなんだか分からないのです。
勿論タコ足を使わずに試してみたんですけど・・・。
それで気のせいかと思い、（今度こそ壊れてるはず！）と思って二度目持って行ったらやっぱり普通に立ち上がってしまって、頭を抱えています。

回答No.1

sousakann

販売店の店でバッテリー使用して起動させて再起動するようでしたらそれをお店で見せればいいのではないかと
もしくは販売店でなくメーカーに依頼してみるとか

補足

販売店に持って行くとバッテリー使用でも普通に起動してしまうのです。
で、家に持ち帰るとやはり再起動の繰り返しで・・・。