困ってます教えてください

質問

dellのノートパソコンinspironを利用していますが、昨晩ネットをしている途中で完全に固まってしまいいったんシャットダウンしようとしたのですがまるで動かず、仕方なく強制終了（電源ボタン）して再度起動したところwindowsが起動できませんとなり画面にしたがってスタートアップの修復をしたのですが修復できませんとなりました。
その後何度試しても同じ状態でパソコンを起動できません。
原因は何でどう対処したらよいのかわかる方どうか教えてください

回答No.3

ziv

HDDの破損セクタが疑われる状況ですねぇ
データのバックアップがあるなら、あとユーザーが出来ることはリカバリー位です。

それ以上となるとユーザーレベルを超えますので、
メーカー品を買っているのですから、
サービスセンターにご相談されるのが良いかと思いますが

回答No.2

yakan9

CD-ROM一枚で起動できる、KNOPPIX5.3.1で必要なデータをバックアップして、再インストールでしよう。
knoppixの使い方は、下記を参考にしてください。
チェックディスクは、バックアップ終了までは、絶対にしないでください。
KNOPPIXは、LINUXの一種ですが、経験がなくとも大丈夫です。
不明点等があれば、補足願う。
下記が参考になると思います。
回答ナンバー　３ ５　７　です。

http://okwave.jp/qa/q5625844.html

回答No.1

bakakyatap

＞その後何度試しても同じ状態でパソコンを起動できません

その同じ状態がどのような状態なのか、こちらには伝わってきません。どこでとまっているのか記載しましょう。

文面からだと２つ考えれ、ディスククラッシュか、ウィルスによるＯＳ破壊ですね。

いずれにせよ、救済方法はありません。ディスクをチェックの上、ＯＳを新規に再設置する必要があります。