お友達のパソコンが、Windowsのログインのユーザーとパスワードを入

質問

お友達のパソコンが、Windowsのログインのユーザーとパスワードを入力したあとに固まってしまうようになってしまって困っています。ユーザーとパスワードは合っているようなのですが、元通りに使えるようにするにはどうすればよいでしょうか…？

回答No.4

kan_102 · ベストアンサー

起動時にビープ音鳴るまで「F8キー」連打で拡張オプションを表示させ、
「セーフモード」で原因を調べてみてください。
思い当たるものがなければ、リカバリーで、
駄目だったらHDDが寿命かも・・

お礼

ありがとうございます。この方法で試してみるとのことでした。

補足

ありがとうございました、セーフモードにして、もういっかい普通に起動したら直りました！

回答No.5

violet430

他のユーザーアカウントでも同じなら購入時の状態へ再セットップ、
他のユーザーアカウントで正常ならアカウントの再作成をお勧めします。新しいアカウントでログイン後、元のデータをコピーしましょう。

お礼

ありがとうございます。ユーザーが１個しかないようでしたが、いろいろ試してみるとのことでした。

回答No.3

gonveisan

最終的にはリカバリーしてみることだとおもいますがHDD不良かもしれないし
OSの不具合か切り分け必要でしょう

お礼

ご回答ありがとうございます。リカバリーも視野に入れてトライしてみます～。

回答No.2

tencyuu_te

HDDが故障しているかもしれません
　セーフモードで起動させディスクのエラーチェックと修復をかけてみる
起動できなかったらあきらめてリカバリーディスクからクリーンインストールすることをお勧めします

お礼

ありがとうございます。セーフモードでエラーチェックかけてみるように伝えました。うまくいくといいのですが…。

回答No.1

f_tekki

電源ボタンすーっと押して電源断

もう一度電源入れてみたら？

お礼

ありがとうございます。電源なんどか入れることも伝えてみます～。