プロバイダに設定変更の費用請求はできないでしょうか？

質問

プロバイダに設定変更の費用請求はできないでしょうか？
利用しているプロバイダからDNSサーバの変更を行うとの連絡を受けました。内容は固定IPアドレスから動的IPアドレス取得(DHCP)に変更するとこと。
PCレベルの変更は問題ないのですが、ルータの変更に関しては、業者にお願いしなくてはならない状況で、当然、費用が発生します。こちらとしては、現状のままで何ら問題はないのですが、このような、プロバイダ側の一方的な変更により費用が発生する場合、プロバイダに費用の請求はできないのでしょうか？
よろしくお願いします。（すいません、プロバイダとの契約書は詳しくみていません）

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

ルータの設定を業者へ依頼しているのはユーザの責任です。
また、ルータの設定はプロバイダの責任範疇では有りません。
従ってプロバイダ側には何の責も無いと思いますので、費用請求はできないと思います。

回答No.1

noname#142909

契約上請求出来ない事になっているはずですよ
なってなければ請求出来るけど普通はそんな事無いですから

補足

そうですよね。
契約書はちゃんと読んでないですが、そう記載されていますよね。
ありがとうございました。