パソコンが正常に動作しません

質問

パソコンが正常に動作しません

メーカー：ＮＥＣデスクトップ
製品名：valuestar
型番：PC-VL300RG1K

症状：電源ボタンを押してＯＳを起動(しばらくは正常に動作します)起動後しばらくするとフリーズしてしまい
電源が切れたようになります。
(ように)というのは正確には本体の電源は付いたままで、ディスプレイだけがOFFになり、再度ディスプレイの電源をONにしても何も表示されず真っ暗な状態になります。

ＰＣの復元を試したのですが、復元中にやはりフリーズしてしまい上記の症状に陥ってしまいます。
セキュリティーソフトはインストールしていません…
ＨＤＤによるトラブルなのか、ウィルス感染による症状なのか、パソコンに詳しく無く自分で判断し処理する事が出来ません。

ご意見を、お聞かせください。

回答No.2

pasocom

お尋ねのような症状ですとWindowsがかなり深く損傷してしまっていると考えられますので、「再セットアップ」しか手はないかと思います。
下記サイトを参考に再セットアップを行って下さい。データのバックアップを十分注意して。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=011777
再セットアップでもフリーズなどが起こって完了しないようなら、HDD自体の損傷が疑われます。HDDの交換をして下さい。デスクトップ機ならそんなに難しい作業ではありません。

補足

やはり再セットアップ中にフリーズしてしまうようです。

ＨＤＤの交換の仕方について付録の取り扱い説明書に書かれていないので、何か注意点などありましたら教えていただきたいと思います。

回答No.1

heyboy

ハード的な問題だと思われます
とりあえず、マザーボードに付いている
ボタン電池（CR2032）の交換をしてください
（ただしBIOSの情報は初期化されますが）
それでダメであればメーカー修理を出すしかないですね。

補足

ＨＤＤの交換についてと同じようにマザーボード電池交換についての説明文がありませんでした。

という事はメーカーとしては電池交換が不要と考えているのでしょうか…