HYBRID W-ZERO3のメール設定

質問

本日購入しましたがウィルコムカウンターの方が不慣れでメールの設定できずに帰宅しました
取説見ながら行ってみましたが途中で判らなくなってしまいました
ウィルコムカウンターでオンライン登録で新しいアドレスを取ったようなのですが初期のW-ZERO3で元々使っていたアドレスで登録したいのですがどなたか教えて頂けないでしょうか？

回答No.1

w6_6w · ベストアンサー

＞ウィルコムカウンターでオンライン登録で新しいアドレスを取ったったようなのですが初期のW-ZERO3で元々使っていたアドレスで登録したい

今回、機種変更され元々使っていたアドレスが「～@▲▲.pdx.ne.jp」で、新アドレスが「～@willcom.com」になっているのであれば、メールアドレスが変更されてしまっており、個人での変更は不可能です。
機種変更後もメールアドレスを継続して使うつもりだったのに、店舗の過失で変更されてしまった場合、何らかの救済措置があるかもしれません。
まずは購入店へ問い合わせをしてみてください。（メールの設定すらできないような店員しかいないようなので、ウィルコムプラザかサービスセンターに誘導されるかもしれませんが…）

なお今回が新規契約の場合は、以前使っていたアドレスを使うことはできません。

お礼

すみません！不慣れで補足へ投稿してしまいました。
このたびはありがとうございました。

補足

回答ありがとうございました。
契約は機種変更なので今までのアドレス使えました。
本日夕方にサポートの方へ連絡して順番待ちのまま２５分程待機してやっとメールの設定できました。

余談ですが・・・土日は対応してないし平日も17:00までの対応って不便ですね・・・
しかもフリーダイアルで２５分も待たせてたら会社の損害も多大なのででは？と思うのでした。

回答No.2

dr-9

補足をしたいと思います。

No.1さんの言われている通り、一度取得されたアドレスは、再利用できないようです。
http://www.willcom-inc.com/ja/service/e_mail/useful/index.html

又、メールアドレスの変更は、前回変更時から４８時間経ってからでないと出来ないようです。
http://www.willcom-inc.com/ja/corporate/press/2004/09/08/index.html

お礼

No.１様へもお伝えの通り無事に以前のアドレスで設定できました。

このＯＫＷａｖｅは始めて利用させていただきましたがとっても助かります。
これからもお世話になるかと思いますので皆様よろしくお願い致します。