突然リブート

質問

環境は、
Windows 2000 Professional 5.0.2195 Service Pack 4 ビルド 2195
Compaq Prosignia Desktop PD3306700
物理メモリの全容量 392,752 KB
外付けのHD : I-O DATA HDH-U250SR2
です。

突然、PCが落ち、リブートします。
もちろん終了処理はしません。

そのため、リブート後、chkdskをかけると
Cドライブ(NTFS)に問題が見つかり、
/Fをつけて、chkdskします。

Cドライブはロックできないので、
次回のシステム再起動時に、Cドライブの
チェックをスケジュールすることにします。

手動でシャットダウンすると、再起動時にchkdskされ、
正常に立ち上がります。

でも、毎回、毎回こんなことをやるのは嫌になってしまいます。
それにchkdskでは破損した箇所を修復してくれないですからね。
こんなことを繰り返していると、Cドライブがいかれてしまって、
二度と立ち上がらなくなりますからね。怖いです。

外付けのHDに衝撃検知機能があってヘッドを退避するんですが、
わずかな衝撃でこの機能が働くと、PCが突然リブートするんです。
このHDの販売店に聞いてみると、「HDではなくPC本体に問題がある」
と言われました。

Compaq(現在はHP)に聞いてみると、「ソフトウェアに問題がある」
と言われました。

そして最近は、外付けのHDにわずかな衝撃がなくても、突然リブート
するようになり、怖くなって、教えて広場に質問しています。

やっぱり、Cドライブをイニシャライズして
Windows 2000を再インストールしなければなりませんか？

Windows 2000やその他のソフトウェアを
無事に再インストールできるか、不安です。
今まで行ってきたWindows Updateを
再び全部しなければならないのでしょう？
できるのでしょうか？

それから、その他のソフトウェアは、バージョンアップされていて、
Windows 2000では動作しなくなり、旧バージョンも入手困難な
場合があるんじゃないでしょうか？
(特に、セキュリティ・ツール＝ウイルスバスター)

仕事のために、長期間PCが使えなくなるのは困ります。

正直言いますと、Windows 7搭載マシンを買いたいのですが、
お金がなくて(訳あってローンを組めない)困っています。

どうか教えて下さいませ。

回答No.3

bakakyatap

＞/Fをつけて、chkdskします。

別のオプションがあったはずで、それで修正されます。また、GUIから行う物がついていたはず。

＞chkdsk /?

で使い方が出てきます。ドライブのプロパティでツールW2Kでもあったはずですが、そこで修復を選べば修復されます。

で、勘違いしてはいけないのは、chkdskとはファイルシステムに対する検査と修復です。ディスクはなおりません。ディスク自体の検査もやっているわけではありません。

フリーのソフトでもありますが、ディスクメーカーに無償でDLできるUTLがありますので、それでディスク検査を行ってください。それで物理フォーマット（あなたがゆうイニシャライズ）を行うと、問題の部分が明確になります。アドレスがわかれば、その部分を除いてパーテーションを切れば、安定して使う事ができます。私もいまそのようにして使っています（問題があって切りなおしてから２年も使っています）。

ディスクの寿命を考えれば、新しいディスクを買ってもいいのではないでしょうか。

＞Windows 2000を再インストールしなければなりませんか？

上記の事を行うと、当然そうなりますね。当然WindowsUpdateも行う必要がありますが、すでにサポートが切れていませんでしたっけ？　全てのパッチを設置してから、リカバリー可能のようにバックアップしておく事をお勧めします。業務使用なら当然ですよね。してない方がおかしいです。

それから使用するソフトだけを設置して使用してみてください。

なぜリブートするから、Windowsログや、ソフトのログ、使用時の動作プロセス、リソース、使用デバイスを把握し、デバイスを使っている場合、使っていない場合など、ケースを想定して、再現テストをしないと明確に要因を解く手してゆくのは無理と思います。消去法ですね。

そちらからの情報が足りないので、メーカー側からも適当にあしらっているだけです。解決しない場合、たいてい、使用者からの情報がたりません。

＞わずかな衝撃でこの機能が働くと、PCが突然リブートするんです。

なぜ、あなたは、そうだと断定したのでしょう。通常その機能が働いたとき、OSがリブートしません。なぜかといえば、日常茶飯事の通常の動作だからです。それでリブートがかかるようでしたら、その時に、ディスクにアクセスしに行っているプロセスは何なのか把握しました？？

まず、パーツの不具合、ドライバーなどのソフトの不具合、W2Kの問題、まだどれなのかも絞れていないんですよね。

と言うことは、パーツを変えないで、OSを新規に設置して、必要なドライバーだけ入れて（他のソフトやドライバーは一切いれない）、で試してみるといいでしょう。それでおきるようでしら、パソコンを変えた方がいいでしょう。

サポート側からいわせると、このようにゆうと、ユーザー側から「もういいです」と言われて、何の情報も得られず、終了となります。何か、ものすごい苦情を、言うのだけど、聞くと「わからない」とか「何もしていません」とか「余計なものは設置していません」とか「今はできません」などと（非協力的なんですよね）、言われると、状況から他のせいにして、回答して終了です。

＞Windows 2000では動作しなくなり、旧バージョンも入手困難

は意味不明ですね。買ったものなら、手元にありますよね。フリーでも過去のものはありますし、だいたい下位互換性がある場合がおおです。OS側から言わせると上位互換ですね。Win９８で動作していたものはW2Kでも動作しますね。デバイス系のソフトは、難しいですが、たいていの場合、今のソフトが、動作できるようにしています。

回答No.2

oldpapa70

>そして最近は、外付けのHDにわずかな衝撃がなくても、突然リブート
するようになり、怖くなって、教えて広場に質問しています。

状況を読ませて頂いた限り、やはり再インストールしないで回復させる方法は無いと思いますよ。もしかして修復インストールで回復するかも知れませんが。ただし修復インストールも失敗した場合のことを考えて最悪再インストールを覚悟で実行する必要が有るでしょう。

>今まで行ってきたWindows Updateを再び全部しなければならないのでしょう？

した方がよいでしょうが、することが絶対条件ではないでしょう。

>それから、その他のソフトウェアは、バージョンアップされていて、Windows 2000では動作しなくなり、旧バージョンも入手困難な場合があるんじゃないでしょうか？(特に、セキュリティ・ツール＝ウイルスバスター)

セキュリティ・ツール以外にバージョンアップでWindows 2000で動作しないようなどんなソフトをお使いか知りませんが、2000で動作するソフトは2000でＯＫの範囲でバージョンアップされた物は心配ないでしょう（バージョンアップされて2000用が無くなったと言う意味なら話は別）。
セキュリーツールはウイルスバスター等にこだわらず、フリーのAvastやゾーンアラームやスパイポッドなど2000でOKの物を使用されてはどうですか？
私は2000のPCには前からこれを使っています。少なくともウイルスバスターより評判はよいように思っています。

衝撃検知機能付きHDの展示品（中が見えるもの）を見てさわって見ましたが確かに衝撃を加えると一瞬にヘッドは退避しますが収まったらすぐに戻りました。従ってあれでいちいちPCにリブートが掛かっていると実用的ではないですね。従って確証は有りませんが、やはり「ソフトウェアに問題がある」のじゃないかと考えます。

OSの修復等で回復後、衝撃検知機能付きHDを使用してちょっとの衝撃で同様の事態が発生するようならHDメーカーに対策を聞いてみるとか、そのHDを使うのを止めましょう。

注）
OSの修復または再インストールされる場合は、必要なデーター類はバックップを取ってからにしてください。

補足

ご回答ありがとうございます。

> もしかして修復インストールで回復するかも知れませんが。
> ただし修復インストールも失敗した場合のことを考えて最悪再インストールを覚悟で実行する必要が有るでしょう。

「Prosignia QuickRestore」というCD-ROMがありますが、
プログラムを実行してみると、以下の警告が表示されます。
「注意: クイックリストアではハードディスクにあるすべてのデータを消去します。」
これは、再インストールを意味しますよね？
修復インストールはどのように行うのでしょう？

新たな不具合を発見しました。
上記のCD-ROMは内蔵CDドライブに入れ、CD-ROMからブートしなければならないそうですが、
CDドライブが認識されていませんでした！ボタンを押してもejectしません！

上記のプログラムは外付けのDVDドライブから実行しました。
DVDドライブのドライバは消されるハードディスクにありますから、
再インストールは途中で失敗するでしょう。

Compaq(現在はHP)に聞いてみると、「無償サポート期間は終了。有料サポートは1年間で10万円。」
これは高すぎます。

新しいPCを買え、ということでしょうか？

回答No.1

no1837

OSのWindows2000が壊れている、というだけだと
リカバリで直すことは可能です。
ただ、Windowsを入れているハードディスクが壊れている場合
HDDの交換をしなければ根本的な解決にはなりません。

Windows UpdateもMicrosoftが配布したものは
配布されたままです。
http://www.microsoft.com/japan/windows2000/downloads/default.mspx

現在利用されているウイルスバスターのソフトは
パッケージ版でご購入されたものではないのですか？
そちらをインストールすればよろしいかと思うのですが
いかがでしょう。

2010年版ではすでに2000は対応から外されているので
インストールは質問者様がおっしゃるようにできませんね。
そのうち、そういうソフトはもちろんどんどん増えてきます。

いまはPCが買えないようですが、HDDを交換修理・・・
ということになるのでしたら、少しお金を貯めて
中古ででも、新しいPCを買って、OSのサポートがある
パソコンを買われる方が幸せかとは思います。

参考まで。。。