Dell製品のサービスタグについて

質問

先日、DellのInspironというノートPCの盗難にあってしまいました。警察にいったところ、シリアル番号(Dellではサービスタグ番号)を調べてくれといわれました。そこで質問なのですが、サービスタグ番号を控えてなかった場合、本体にはってあるシール以外にどのようにしてサービスタグ番号を知ることができるのか、もしご存知のかたがいたら教えていただけませんでしょうか。本体は盗難にあってしまったので手元にありません。ちなみに納品書はもっていますが、サービスタグ番号らしきものが見当たりません。よろしくお願いいたします。

回答No.5

garcom2001 · ベストアンサー

>アカウント登録はしていませんでした…。

今でも可能ですが、PCとメルアドが必要ですネ。
https://ecomm.apj.dell.com/dellstore/myaccount/signup.aspx?s=dhs&l=ja&c=jp&cs=jpdhs1

お礼

ありがとうございます！アカウント登録をして、教えていただいたサイトより、納品書に記載してあったオーダー番号で検索したところ、サービスタグ番号がわかりました。ありがとうございました。

回答No.4

noname#109697

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/guide/sub_tag_seal_where.asp

お礼

ご回答ありがとうございます。教えていただいたサイトを参考にいたします。ありがとうございました。

回答No.3

garcom2001

1.Dellへ連絡。
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=194004
2.アカウント登録しているなら、マイシステムリストで
顧客番号またはお客様注文番号で検索。

お礼

ご回答ありがとうございます。アカウント登録はしていませんでした…。Dellへ連絡して、顧客番号とお客様注文番号で確認してみます。ありがとうございました。

回答No.2

wakaba2010

DELL直販であれば、納品書から出荷したパソコンのタグがわかる可能性があるかも・・・ですね。
他の通販であれば、確実に無理でしょう。

サービスタグは、シールかBIOS画面等でしか確認できないので、本体は必須です。

お礼

ご回答ありがとうございます。DELLのサイトから購入したPCです。サポートに連絡をして確認してみます。ありがとうございました。

回答No.1

ZENO888

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/jp/identifyyoursystem?c=jp&cs=RC1078554&l=ja&s=gen

サービスタグは本体にしか添付されてないようだけど。
納品書に記載の顧客番号がわかるのなら、サポートに問い合わせれば調べてくれるかもしれないけど・・・・。

お礼

ご回答ありがとうございます。サポートに連絡してサービスタグを聞いてみることにしました。ありがとうございました。