フレッツ・ウィルスクリアが設定できません

質問

NTT東日本の「フレッツ・ウィルスクリア」を申し込みました。送られて来た説明書に従って設定しましたが、出来なかったのでインストールサポートセンタに問い合わせたところ、無線LANのメーカーに問い合わせるようアドバイスがありました。無線LANメーカーに問い合わせましたがNTTのサービスなので判らないと言われました。無線LANの環境はごく普通のものなので皆さんのなかには同じような環境の方がたくさんおられると思い質問しました。よろしくお願いします。
ＰＣは2台で、vistaとXP-SP1です。無線LANはBUFFALO社AirStation AG54です。

回答No.1

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問題切り分けの為、「フレッツ・ウィルスクリア」の設定はパソコンを有線につなぎ替えて済ませます。次に無線に変えてみて繋がればめでたし、繋がらなければ無線設定のチェック(再設定)を行います。

お礼

ご回答ありがとうございました。
アドバイスにしたがってやってみましたが現在の環境ではだめでした。
お礼が遅くなりもうしわけありません。