デスクトップの迷惑な表示が消せません

質問

アダルトサイトの請求画面がデスクトップに表示され消せません。
沢山送られてくる迷惑メールから、無料と表示されているものをクリックした記憶はあります。その後、記憶にないサイトから請求画面が画面を立ち上げる度に、デスクトップに表示され消すことができません。請求は無視していますが、デスクトップに表示されることが続くので困っています。消去方法を教えてください。

回答No.5

zenuemon

最近のものは、悪意のある実行ファイルをインストールさせずに
そのプログラムがパソコンの設定（レジストリ）を書き換えて、
ウェブブラウザを利用して請求画面を表示させ、右上の×ボタンで閉じたり、
画面の端に移動といった操作ができない仕掛けになっているので表示を消すことができません。
ウイルスがパソコン内に潜んでいる訳でなく、レジストリを書き換えてそうさせているので、
その症状が出てしまうと通常のウイルスソフトでは対応できません。

請求画面を出すプログラムを起動させる情報がレジストリに書き込まれているので
レジストリエディタ等を使って見つけて削除する必要があります。
レジストリの編集作業の前にレジストリのバックアップを作成してからおこなってください。

復元ポイント（バックアップ）があれば、
ウィンドウズの「システム復元機能」を使ってトラブルが起きる以前の状態にもどせますが、
バックアップもとっていない、レジストリも扱いきれないとなれば、
リカバリを使う、もしくはＯＳ再インストールからとなるのでしょうね。
毎月でなくても普段からバックアップはとっておくようにしたほうがいいです。

お礼

zenuemonさん
なんとかご指導のとおり、試みまして無事デスクトップは元通りになりました。ありがとうございました。

トラブルの度にパソコンの操作を覚えていっている気がします。
これからも利用させていただきます。こんどはトラブルではなく
より高度な利用方法について。

outlookの保存の仕方も解りません。
使っている間中、たまっていく一方です。
また相談させてください。
このたびはありがとうござました。

回答No.4

goo_4649

Spybot
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

無理ならリカバリ、復元はしない方が良いです。

回答No.3

titetsu

コンピュータの復元が簡単です。

スタート
↓
すべてのプログラム
↓
ヘルプとサポート
↓
「作業を選びます」から「コンピュータを以前の状態に復元する」

あとはその（迷惑！）メールを開く前の日時を指定します。
その後に作成したファイルが心配でしたら，バックアップをとればいいのでしょうが，それらは今のまま保管されます。

回答No.2

noname#106000

侵入したマルウェアが合致している場合は絶大な効果をしめすのが
http://sasi40dx.hp.infoseek.co.jp/test/sample.shtml

ほか、「ワンクリウェア」などでweb検索することで対策が入手できるでしょう。
ワンクリウェアには、ウィルス対策ソフト（否ウィルスソフト）では対処ができない種類のものが多いので、そっちに期待するよりもスパイウェア対策ソフトを使った方がいいと思います。

回答No.1

meitoku

ウイルスソフトにてＨＤＤをスキャンしてみる。
パソコンの「リカバリ」をする。