プリンタが故障

質問

cannonのPIXUS Pro9500を使用しています。
先程、薄くて柔らかめの紙を使用したところ、
ギーという大きな音と共に紙詰まりを起こしてしまいました。
用紙は取り除いたのですが、その後エラーが出てしまい、プリントできません。

エラーはエラーランプ点滅が３回です。
再起動するとプリントヘッドは動き、用紙も送るのですが、ふたを開けてもプリントヘッドは動かなくなっています。
PC側にはなんのエラーも表示されません。

プリンタ内の用紙は完全に取り除きました。再起動も何度もしています。
本来ならば修理に出すべきなのでしょうが、どうしても明日中に仕上げなければならない仕事があり、できれば無理やりにでも使いたいです。

直す方法、または強制的にエラーを解除する方法等ないでしょうか？
宜しくお願い致します。

回答No.4

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

エラーランプが３回点滅といってもパターンが２種類あります。
オレンジのみの点滅と、電源ランプとの交互点滅です。

エラーランプだけの点滅なら紙詰まり、交互点滅なら紙送り不良となります。

再起動（プリンタですよね）すると紙を送ると書かれていますけれど、紙送りの動作をするだけですよね。
これは、機械が「紙が残っている」と判断して排紙動作を行っているだけで、排紙動作を行っても紙がなくならないので紙詰まりと判断して表示するわけです。
ＰＣの表示は、プリンタが正常に立ち上がってから「何かあったら知らせてよ「「了解！」といった通信がなされて、初めて有効になります。
したがって、エラーの状態で再起動した場合はＰＣは通信がとれずエラーの表示は出なくなります。

エラーランプだけの点滅として、
詰まった紙を取り除いたときに、破れることなくきれいにすべて取り出せたでしょうか？
そうでしたら、kazuof23さんが言われるとおりセンサレバーの破損が濃厚です。修理以外に手はありません。
ただし、キヤノンに持込で13,650円（宅配サービスなら+1,575円）しますので、お急ぎでしたら安いプリンタを購入したほうが良いかも。（Ａ４ならということですが）

もし、破れて、一部がなかったということでしたら、直せる可能性はあります。
小学校や中学校で使っていたような下敷きを用意します。
十分にしなる薄いものにします。
後の蓋を開けて、そこから水平に差し込んでいきます。
（この蓋はフロントからの水平給紙のときに使うところです）
どこかで当たるはずですけど、そのまま押し込んでいきます。
インク交換の蓋を開けると先端が見えるはずです。
そこに紙片が付いていれば取り除きます。

後はゆっくりと引き抜いて、電源を投入してください。
エラーが消えていればＯＫです。

薄くて柔らかめの紙ということですので、センサレバーが折れる確率は低いと思います。

お礼

長文での回答ありがとうございます。
ちなみにエラーランプのみの点灯です。
紙も完全に取り出せているので、センサレバーの破損のようです。
このプリンタは修理にだして、代わりの方法を探してみます。

回答No.3

kazuof23

オレンジランプ3回点滅は紙詰まりの信号です、おそらく無理に用紙を取り出したときに、奥のほうにある紙検知のセンサレバーが破損した可能性があります。
修理に出してください。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり、修理に出さないとダメみたいですね。

回答No.2

nakaso

再回答です。
私もmacです。
専門家ではないですが何となくプリンタヘッドがロックしているような気もします。
過去ヘッドの原点がでなくて同じようになった事はあります。
手でヘッド動きませんか？
手でヘッドを動かした後プリンタの再起動で動いた経験はあります。

お礼

再度回答ありがとうございます。
ヘッドを動かすのはやってみましたが、動きはするのですが、
効果は無しでした。修理に出すしかないようです…。

回答No.1

nakaso

これは使えませんか？

参考URL：

http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/myprinterwin.html

お礼

お早い回答ありがとうございます。
ただ、書き忘れてしまったのですがMacなのです。ちなみに10.5です。
なのでソフトが開けません…。せっかく回答していただいたのにすみません。