ソフトが起動しません

質問

詳しい方教えてください。長文です。
ソフトをインストール中にフリーズしてしまいシャットダウンしました。
その後再インストールを試みたら既にインストールされている旨のメーッセージでインストールに失敗しました。
そこでWindows Installer Clean Upをインストールし余計なデータを消去しようとしたのですが、消去前にWindows Installer Clean Upをアンインストールしてしまいました。
再度Windows Installer Clean Upをインストールして実行しようとしてもプログラムの強制終了となります。
その後Windows Installer Clean Upのインストール・アンインストールを繰り返したらWindows Installer Clean Up自体がプログラム一覧にも表示されなくなってしまいました。とほほです。
解決方法をご存知の方はよろしくお願いいたします。
＜使用機種＞
・dynabook TX/65E
・Windows Vist サービスパック2
・インターネットエクスプローラー７
・３２bit

回答No.1

tanakasann · ベストアンサー

Windows Installer Clean Upのほうの解決方法はわからないのですが、
最初のソフトインストールをしたいという部分についての回答なのですが、
プログラムの一覧と削除にはそれも表示されないのでしょうか？
そこに表示されていなければインストールできると思うのですが…

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
プログラムの一覧と削除には表示されません。
最初のソフトをインストールすると途中までは進行するのですが、ソフトのインストールに失敗しましたとメッセージが現れます。
セキュリティソフトを停止してもダメでした。
ダウングレードの同ソフトをインストールしようとしましたが、最新のバージョンがあるということで拒絶されました。
そのソフトのサポートセンターに問い合わせしたところWindows Installer Clean Upを使用するように指示があった次第です。
上記問題が発生し再度サポートセンターに問い合わせをしたら、Windows Installer Clean Upは他社製のソフトだからサポートは出来ないということでした。