エールフランスについて

質問

今週末からフランスに行きます。
その際、エールフランスに乗るのですが、軽い気持ちで口コミサイトを見ていたら、かなり評判が悪かったんです。。。

見たページが悪かったのか、ほんとに悪いのか、
最近のられた方、もちろん個人的な意見で構いませんので、どんな感じか教えて頂けないでしょうか？

回答No.12

GattoBlu · ベストアンサー

欧州行きの夜便はエールフランスしかないので年に１回くらいは乗っています。私は嫌いじゃないですよ。エールフランス。エコノミーでもシャンパンが飲めるし。

たまに勘違いな日本人ＣＡ(何故か日本人乗客に対してタカビー)がいたりしますが、これもエールフランスに限ったことではないし、私は日系の過剰なサービスがうっとうしいと思うタイプなので、適度にほったらかし系で、でも常識の範囲のことであれば頼めばやってくれるというスタンスの欧米系の方が好きです。
国民性としてアリタリアの方がＣＡが陽気とかはありますが、欧州系のエアラインでそんなに差があるとは感じたことはありません。

何処と比べての評価なのかというのも気になるところで、ＪＡＬの細やかなサービスが大好きな人だったら、エールフランスに限らず日系以外のエアラインの評価は押し並べて低くなるでしょう。

例えば、機内持ち込みギリギリのサイズおよび重量のキャリーを持ち込んでおいて、自力で頭上の荷物入れに収納できずにＣＡに依頼する人がいますが、日系以外では断られることもあるでしょう。本来、自力で扱えない荷物なら預託すべきで、機内に持ち込むからには自分の責任で収納しなくてはいけません。しかし、日系の過保護な「お客様は神様」扱いに慣れていると、ＣＡに業務外のことを依頼して断られた場合でも「あそこはひどい」といった評価になり得るわけです。

私は暑がりですが、コンチネンタルでは往路復路とも機内があまりに寒くて毛布１枚では凍死するんじゃないかと思うことがありましたが、エールフランスではそこまで酷かった経験はありません。

あと、空港の問題をエアラインの問題と混同している人も多いですし、事故についてもエアラインの問題と航空機メーカーの問題を混同していたり、あまり気に病まないほうが良いと思いますよ。

まぁ、ヘンに過大な期待をして搭乗するよりは、酷い評判を目にしておいた方が、実際に搭乗してみたら「なんだ普通じゃないか」と思えるかもしれません。

お礼

回答ありがとうございました！

そうですよね！あんまり良くないかも、、、と思って乗って、
あら、以外に良かったじゃない！と思えたらいいですよね。

CAの方の態度が非常に悪いって私が見たサイトに書いてあったので、それは嫌だなぁ、って思ってたんです。人にもよるんでしょうけど。
でも全体的に他の会社と変わらないと聞いて安心しました＾＾

ありがとうございました！

回答No.1

fwid7641

ビジネスクラス以上は乗った経験がほとんどないのでわかりませんが、
エコノミークラスって飛行機会社ごと、そんなに変わるものではないように思えますが。
日本発着便では日本語の話せるフライトアテンダントは、たいてい乗ってますし、
個人モニターもたいてい付いていますし（一部付いてないのもあるかも）、
何を基準に評価しているのかがよくわからないのですが。

日本発－ヨーロッパ便でそう毎回飛行機会社を変えて乗る人は少ないと思います。
１回乗っただけで、他社と比較できないし、何を基準にしているかわかりません。
たまたまフライトアテンダントの機嫌が悪い時に、依頼した時の態度が悪かったとか。
新聞、雑誌が少なかったとか、ささいなことだと思います。

お礼

回答ありがとうございます！

何を基準にかは私も分かりませんが、
そうですね、結構ささいなことでおっしゃてるのかも知れません。

ありがとうございました。