vista 起動途中で止まってしまいます。

質問

dell inspiron 1520　を使用しています。
機動ボタンを押し「DELL」のロゴでて、vistaを起動しよう
しますが、黒い画面のまま（microsoft..は出てます)になってしまいます。
リカバリをしようとしましたが作業途中でフリーズしてしまい、先に進む事ができません。
dellのカスタマーに連絡し「HDDのチェックをして下さい」と言われ
24時間程かかりHDDチェツクをし異常はないとの事でしたので、その旨をDELLに連絡した所windowsに不具合があるようですとの回答しか帰ってきませんでした。
今後どう対処したら良いか、アドバイスお願いします

回答No.1

noname#106754 · ベストアンサー

HDDは問題なくて、再セットアップもできないんですか?
もしそうだったら、マザーボードの故障とかも考えられますよ。
WINDOWSの不具合だったら、普通は再セットアップでいけるはずなんですけど
それも出来ないとなると、ほかのパーツに不具合があるとしか思えません。
どうしても解決しない場合は修理に出すしかないでしょうね。

お礼

さっそく修理に出してみます。
ありがとうございました。

補足

再セットアップも出来ません。
ちなみにDVDドライブも動いたり動かなかったりしてます。
やはり修理に出すしかないのでしょうか？

回答No.2

violet430

>再セットアップも出来ません。
ちなみにDVDドライブも動いたり動かなかったりしてます。
やはり修理に出すしかないのでしょうか？

そうです。