ｗｉｎMEで、Illustrator 10 を起動すると「エラーが発生しました。・・・」の表示がでます。

質問

知り合いのPCの件で、代理投稿です。

winMEで「Illustrator 10」を起動すると、
「エラーが発生しました。そのまま続けるには・・・」のメッセージボックスが表示されてしまい、起動できない状態が発生しています。

話をきくと、「アイコンが大きい」「画面の色合いが以前と違う」といっているので、Safeモードで起動されているのではないかと思われます。
（画面にはSafeモードの表示は無いようです。）

パスワード入力の設定もしていたらしいのですが、入力ボックスも表示されないようです。

「Microsoft Excel」は利用でいているようです。
マウスも利用可能です。

前日までは使えていたようで、特にソフトのインストールは行っていないようです。

どのような対応で、回復できるでしょうか？

#ちなみに、インターネット接続はしていません。

以上、お手数ですがよろしくお願いします。

回答No.1

Hageoyadi

ビデオドライバがインストールされていない、もしくは壊れているのでは？

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
どうもディスク障害だったようです。