ＰＣのセーフモードでもエラー表示が

質問

現在、東芝のDynaBook A2/X10PMCモデルを利用しているのですが、突然と、ＷｉｎＭＥが立ち上がらなくなり、セーフモードでさえも、画面には、エラーメッセージが出て立ち上がりません。

0E 0167 BFF8BAE3
0E 0177 BFF8BAE3

の２種類のメッセージが表示され再起動を余儀なく
させられます。

貴重なデーターが入っているので、何とか立ち上げたいのですが、教えて頂けないでしょうか？

回答No.3

kazukito

再起動してコンピュータを起動時に［F8］を押し続けて［コマンドプロンプト］もしくは［Command Prompt Only］を選択して起動できませんか？

DOSモードでフロッピー（ついてる？）にデータをコピーするか

または、コマンドラインで
scanreg/restore

と、打ち込んでからバックアップファイルを選択して［復元］を選択してWinを復旧できないですか？

お礼

ご回答有難う御座いました。
［F8］を押し続けても、［コマンドプロンプト］もしくは［Command Prompt Only］は起動されず、四苦八苦いたしました。
起動ディスクでもあればとも思ったのですが、それすら無くて、結局Win98のCDで、立ち上げて、何とか必要なデータだけのバックアップをして、スキャンディスクをして、リカバリCDで復帰させました。
暫くは調子は良かったのですが、また同じエラーで起動しなくなってしまいました。

回答No.2

ShaneOMac

例外エラーは１６進数コードで表されますが、０Ｅ（ゼロ・イー）は１０進数で１４番目に当たるエラーコードです。概要はＭＳのサイトにありますが以下の通り。

14 (0Eh): Page Fault (ページ違反)
デマンド ページ方式で仮想メモリを使用している場合にページ違反割り込みが発生します。割り込み 14 は通常、P ビットが 0 (不在) を参照しているページ ディレクトリ エントリ、またはページ テーブルへアクセスした時に発行します。オペレーティング システムはそのページを "存在" に (通常、仮想メモリからぺージを検索します) し、違反を起こした命令を再発行して、セグメントにアクセスできるようにします。
ページ違反はページング保護ルールが犯された場合 (検索が失敗した、検索したデータが無効、または違反を発行したコードがプロセッサの保護ルールを破った場合) にも発生します。このような場合、オペレーティング システムは別に適正な処理を行う必要があります。

正直に言ってこれが具体的なエラー原因を表しているわけではありません。0Eのページ違反というのはかなり深い部分に関わるエラーでメモリやドライブ周り等のハードウェア上の問題による場合が少なくありません。そこまで行ってしまったなら手前でできることといえば、システムを入れ直して動作が回復するか確認するということくらいかもしれません。あるいはハードウェアやシステム部分の変更に心当たりがあるならそれを元に戻すようにすることも有効な手段です。

とりあえずはＦＤ等の別のドライブで起動できないか試し、そこでデータバックアップを取ることです。後はメーカーサポートに任せることになるでしょう。

お礼

ご回答いただき有難う御座いました。
起動ディスクがなかったために、時間がかかりましたが、
何とか必要なデーターだけはコピーすることが出来ました。
その後の処理については、＃１の方へのお礼にも書きましたが
スキャンディスクをかけると、クラスタエラーの続発
リカバリＣＤにて復帰はしたのですが、また、同じ現象が
起きてしまいました。
これは、もうＨＤＤの問題なのでしょうかね？

回答No.1

jein

例外エラーのメッセージを見せられても、それで原因が
特定できる人はあまりいませんよ。

とりあえず、BIOS設定の初期化をしてみてください。

BIOSセットアップの画面で、F9を押して確認画面はyes、
その後F10で設定を保存してセットアップを出ると再起動
がかかります。

あとは、起動メニューが出たときに、「Step-by-step confirmation」
を選んで進めると起動の手順を一つ一つ問い合わせてきます。
これを進めていってエラーが出ないかどうか確認してください。

どうしても改善しなければサポートに聞いたほうが良いです。
発売時期から考えても、まだ保証期間内だと思いますし。

参考URL：

http://www.dynabook.com/assistpc/dial.htm

お礼

ご回答有難う御座いました。
ＢＩＯＳの初期化もしましたが、結果は一緒でした。
起動ディスクが無かったので、何とか必要なデータだけ
ＦＤに落としてスキャンディスクをかけると、クラスターエラーが頻繁に
発生していました。
リカバリーによって解消はされたかのように見えましたが
再び、同じエラーが頻繁にでて、立ち上げから出来なくなってます。
おっしゃるとおり保証期間内なので、一度メーカーへ出すことにしました。