新品ＤＶＤソフトの返品交換可能範囲について

質問

ある洋画のＤＶＤが発売になり家電量販店で新品のＤＶＤを購入しました。
帰宅後中身をチェックしたところ裏側のパッケージに
ＤＶＤソフトではありがちな凹み（ＤＶＤを納める枠が裏側のパッケージの台紙にクッキリ凹みとしてあらわれている状態）がありました。
（この説明でおわかり頂けたでしょうか？）
こういった場合まだ開封はしておりませんが状態としては明らかに不備や破損という形ではないので交換は可能範囲でしょうか？
もちろん気にしなければたいした事では無いのですが気になるとこれが…。
参考意見をお聞かせください。
よろしくお願いします。

回答No.1

biginjapan · ベストアンサー

量販店の規模にもよりますが
未開封のままならレシートと一緒の持ち込みで（対応期限内に限り）
大抵は　「クレーマー対策」　として交換可能かと思います

まぁ、店員に嫌味の一つでもいわれるかもしれませんケド（笑

拒否された場合、メーカーに送れば大抵どうにかなります
むろん「梱包用パッケージの不良は返品・交換の対象となりません」等の
注意書がナイ場合のみですが...

お礼

ご回答ありがとうございました。
参考にさせて頂きます。