HDDの不具合について

質問

最近アップデート等のデータ更新をすると再起動せず、画面がフリーズします。

普通に再起動やシャットダウンのときは問題ありません。

そこで、修理に出したら、メーカーからは、ＨＤＤテストでエラーがでる」とのこと。これが原因だそうです。

ＨＤＤを交換しないと症状は改善されないとのことで、交換すると５万円だそうです。

２年前に展示品で購入しました。約１０万円です。

ＯＳはＶＩＳＴＡ，３ＧＢメモリーＨＤＤ２５０ＧＢ、ＣＰＵはインテルです。

メーカーはゲー○ウェイです。購入店は、家電量販店のジョー○ンです。

使い方は、音楽を聞く、ネットで調べ物をする程度です。

データ（音楽・写真・動画・ワードのファイル等）は、外付けのＨＤＤに全部直接いれているため、本体のＨＤＤはほとんど最低限のデータ（ソフト）しか入っていません。

たった２年でＨＤＤって壊れるものなのですか？

やはり、メーカーが良くなかったのでしょうか？

購入時、至急ＰＣが必要なときだったので、何も調べず買ってしまいました。

さすがに５万円も出して直すなんて意味ないので、とりあえずそのまま使用し、時期をみて新しいものに変えるつもりですが、なんか納得できません。

機械物は、当たり外れがあるめ、今回外れだったとあきらめるしかないのでしょうか？

正直運が悪かったとあきらめていますが・・・。

回答No.5

m-twingo

ゲートウェイのPCだろうが、購入店がジョーシンだろうが、HDDの交換をメーカーに依頼すればそのくらいはかかるのが当然です。
また、HDDはどこのメーカー製PCだろうが、搭載している物は変わりはありません。
PCと言う製品は、筐体やシステムボードなど、そのPCオリジナルパーツ以外は、どこのメーカーであってもほぼ同じ物を使っているからです。
液晶やHDD、CPU、メモリ、光学ドライブなどは限られた複数のメーカー製しかありませんから。
だからゲートウェイのPCだからHDDが2年で壊れたわけではありません。
他の方が述べてますが、HDDは消耗品なので、半年で壊れることもあるし、5年、10年持つこもあります。
それらは使用状況等によって大きく変わってきます。
購入されたのが展示品だったということのなので、その点から言ってもまっさらな新品よりは分が悪いのは当然でしょうね。
販売店では一応展示品も新品として販売しますが、実質的には中古品です。
だから、展示品の処分価格は割安なんすよ。

メーカーでの修理費用が約5万円とのことですが、これはどこのメーカーであっても大体同じくらいです。
なぜなら、HDDにOS(WINDOWS)がバンドルされているので、その費用も上乗せされているからです。
つまりOSはPCに添付されているのではなく、HDDに添付されているのです。
5万円の内訳としては、HDD本体が約2万、OSが約2万、技術料が約1万ってとこじゃないですかね。
もし、少しでも費用を安く上げたいと思うなら、現在まだ何とかHDDは生きているようなので、今のうちにリカバリーディスクを作成して、PCショップなどでHDDを購入して、ご自分で交換されることです。
これなら約1万ほどであがります。

ここで回答されている方の多くは、デスクトップの自作派の方が多いので、5万は高いだの何だのと言われていますが、自作派の人たちには子言った事情は解りませんのであまり参考にはならないと思います。

回答No.4

goold-man

デスクトップPCなら6000円で自分で交換したことがあります（3.5インチ）ノートなら2.5インチが一般的です。
5万円は高過ぎです。

39800円で小型PC（モニタなしOSはXPメモリー1GB）を新品で買いました。
XPの方がVistaより速いです（Vistaは起動するだけでメモリー1GBを消費）XPのメモリー1GBとVistaのメモリー2GBが性能的に同じ程度と思われます。

展示品なら2年でHDが壊れても納得です。（使い方、展示期間にもよりますが）

回答No.3

kaz-a

買った時点で壊れている初期不良も少なくありませんし、保証修理でもHDD故障は珍しくありません。
不運ではありますが、仕方ないでしょう。

安く上げたければ、個人営業やそれに近い形でHDD交換を請け負ってくれるサービスがありますので、検索してみてください。
もちろん自力で換装する方法を探し出す手もあります。

回答No.2

noname#99913

HDDの寿命は、新品で5年ぐらいと考えてください。中古の場合、3年落ちなら2年ということになります。

展示品なら1日中電源が入りっぱなしで、しかも客から乱暴に扱われていたことも考えられますから、寿命の点では不利になります。

2年で故障というのは、考えられないことではありません。

回答No.1

Faq_Men

メーカー名や販売店を伏せ字にする理由が全く解りませんが
HDDは消耗品なので半年で壊れる場合もあれば10年持つ場合もあります

それにしても250GBのHDD交換で5万円はぼったくりですねw
自分で購入して交換すれば1TB物でも1万円で十分にお釣りが来ますよ

あなたのパソコンがどんな物かが解らないので3.5インチの物をピックアップしておきました
ご自身のHDDがSATAなのかIDEなのか十分に理解した上で交換すると良いでしょう
http://kakaku.com/pc/hdd-35inch/