折り込みチラシと店頭価格

質問

新聞の折り込みチラシに新機種の案内がありました。
そこに、
　頭金
　　　○○○○円
　割賦販売条件＆お支払総額
　　　●●●●●円
　分割支払金(新規・機種変共通)
　　　×××円／△△△△円／□□□□円
　お支払総額
　　　●●●●●円
というような表記と、
　チラシの内容は☆☆月☆☆日時点のものです。
という表記がされていました。

新規での購入を考えていたので、迷わずショップへ行くと、
当初、「該当の機種は分割で購入できない」と言われ、
その後、「分割購入できるが、頭金の記載は間違いで、◎◎◎◎円(チラシより高い金額)になる」という話になりました。
ショップへ行ったのはチラシが折り込まれていた☆☆月☆☆日だったので、【チラシの内容は☆☆月☆☆日時点のものです。】と記載されていることについて質問したところ、「価格は変動するんです」と言われました。

チラシを見る限り、
「新規での分割購入不可」を意味することは記載されていない上、
頭金についても、「機種変更の場合のみ」という記載もありません。
この場合、チラシ価格の『頭金○○○○円、分割支払金×××円』で新規購入できないのでしょうか？

回答No.1

noname#255857 · ベストアンサー

確かに値段は「３日後に値下げ」とか通達が来ることもあり、チラシを準備して終わってから値段が変わることは有り得ます。
分割で購入できない事は有り得ないです。
が、シンプル一括購入で７０００円くらいって表記なら分割にすると２万円くらいに高くなるのは有り得ます。

でも詳しい機種や金額が解らないですし、なんとも言えませんが店の対応は釈然としないですね...。

お礼

お返事が遅くなってしまい、すみません。

本来なら（法的には？）、チラシ価格が優先され、チラシ価格で販売しないといけないのでは？と思い、後日、お客様センターにも連絡してみました。

対応してくれた人によると、
「自社の社員であっても、チラシの内容は過大広告ととられかねず、店員の対応については疑問があります」
とのことでしたが、
結局、お客様センターでチラシを確認できないため、「ショップには指導しておきます。すみません」を連呼されただけで、チラシ価格で購入できるようにはなりませんでした。

回答ありがとうございました。