知らないところで勝手に審査されていました。
先日、某大手急便会社に代引きが出来るよう申し込みを行いました。
その際、その急便会社のグループ会社である、自社のフィナンシャル会社での審査が必要なので10日ほど頂きますと言う説明と、
現金とカード決済両方出来るようにしておきますね、と言う説明のみでした。
3週間ほど経過し、連絡も来ず、まだ出来ない状態だった為、急便会社へ問い合わせてみると、急便会社都合の書類不備と連休の関係で1週間ほど延びますが、翌週には可能です。
との返答でした。
その電話から1時間ほど後、
フィナンシャル会社から電話があり、まだ2週間~3週間程度かかるのでお待ち下さいと言う内容でした。
業務上、そこまで待つ事は出来ないし説明と違うと伝えると、しばらくしてから上席の方から、折り返しお電話が来ました。
3日後には出来ると言う事と、信販会社での審査はNG扱いとなりますので現金のみでお願いしますと。
申し込み説明時は
(1)自社のフィナンシャル会社での審査
(2)10日程度の時間
と言う事で申し込みを行いました。
しかし、実際は
(1)自社フィナンシャルでの審査でなく、第三者機関である信販会社での審査であった
(2)1ヶ月~2ヶ月時間がかかる
と言う事でした。
さらに、信販会社の弊社情報へ、履歴まで付けていただきました。
この件につきまして急便会社は、事実と相違して競争他社よりも著しく優良と示す勧誘を行い、役務サービスの契約を受けようと顧客情報得て、またその顧客情報を第三者へ不当に漏洩したと考えられるのでしょうか?
景品表示法への抵触及び法人情報及び個人情報保護法への抵触となるのでしょうか?
お知恵をお貸しいただければと思います。
よろしくお願い致します。