通信障害

質問

現在、ケーブル会社ｊｃｏｍに加入、ネット４０Ｍと電話、テレビの契約をしていますが、先日３日間一部地域において通信障害が発生しました。最初の２日間のネット通信速度は１Ｍ以下、電話の音声は途切れ途切れ、テレビはノイズが入り見られる状態にあらず、最後１日間はまったく使えない状態でした。当然ｊｃｏｍでも障害の情報が行っているのだと思い、連絡がくるのを待っていたのですが、こちらが連絡して始めて状況が分かったみたいです。ただ対応がのんべんだらりとしたもので、復旧後も電話で「すいませんでした」の一言だけでした。貴重な３日を失ったのにこんな対応だけとは、みなさんどう思われます。

回答No.2

ume06

質問というより愚痴がいいたいだけですか？
＞みなさんどう思われます。
といわれても残念な対応にあたってしまいましたねくらいしかいえませんね。
ここはわからないことの質問の場ですので。

回答No.1

123admin

だってｊｃｏｍだから

と言うのは承服出来ませんか？

正直な話が日本のケーブルTV経由のインターネットの普及を潰したのはｊｃｏｍですから。

勿論、ADSLなどが台頭した時期でもあった訳ですがADSLの普及に貢献したのはｊｃｏｍの貢献も多分にありました。

なんせその頃から対応は悪評の山でした。
ブローバンド系の掲示板ではケーブルTV系の掲示板はタブーになりました。
なんせ愚痴罵詈雑言のオンパレードで収集がつかなくなる有様。

で最終的に光ファイバーが急速に普及したのもYBBやｊｃｏｍのお陰かもしれません。

まぁ十年来、同じ体質なんだから今更変わる訳ないと思います。
まぁ嘘だと思うなら、ｊｃｏｍ　評判で検索してみれば分かります。

まぁ基本的に光ファイバーとかADSLに逃げるしか道はありません。
ADSLの場合にはNTT局からの距離が実効速度に影響するから事前に情報収集をしないと悲惨な事になります。

参考になるサイト
http://www.rbbtoday.com/rbbcorp/voice-guide.html

お礼

ありがとうございます。
調べたら評判悪いですね、私なんかまだましなほうなのかな？