突然文書が消えて困っています

質問

osは、ビスタですが、ワード2007で文書を作成中突然消えました。考えられる原因を教えてください。

回答No.4

s-uzen

原因不明で対処法も解りませんが、問題が発生した時期以前の復元ポイントに戻してみてはどうでしょうか。

システムを復元する(Vista)
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20081115A/
システムの復元とは
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/What-is-System-Restore

作成中に消えてしまうトラブル情報は何回か見かけましたが、それぞれの使用環境の違いによって、影響するものが一様でない等のことが関係しているのかもしれません。
根本的な原因は判明していませんが、下記は質問者自身の対策がコメントされている情報です。

ワードの作成中に画面が消えまてしまいます
http://oshiete1.watch.impress.co.jp/qa4596837.html

お礼

ありがとうございました。
さっそくやってみます。

回答No.3

imogasi

一般に
（１）電源・機器の問題。プラグが抜けて電源が切れた。落雷の問題。機器の故障。
（２）操作の問題（無意識に特別のキーを押してしまった）
（３）システム・OSとのからみ
（４）他ソフトとの相性　ウイルスチェックなど基礎的なところで動くソフトなどと。
のどちらかが考えられる。
（３）の可能性が多いと思うが
消えた直前の操作で何か思い当たることは無いか。
文字キー以外のキーを押したとか。記憶は無いか。
（１）は無いでしょうね。
ワード単独での単純なバグは取り除かれているはず・

お礼

ありがとうございます。
やはり（３）か（４）だと思います。調べてみます。
本当にありがとうございます。

回答No.2

Mju7

WINDOWSのUPDATEは、最新ですか?

すべてのアプリケーションで、バグが無いとは限りません。
いろいろ原因になるものは考えられますので、環境を調える事をお勧めします。

環境を整える為にも、WINDOWSを最初から起動することも必要と思います。
　[電源を入れて、「PF8」を押して「通常のWINDOWSを起動する」を押下]

どうしても再発するようであれば、ヘルプに相談してみては?

お礼

やってみたら、今のところ消えていません。
ありがとうございました。

回答No.1

goold-man

停電
システムが他のプログラムによって不安定になる。
Office プログラム自体に異常が発生
フリーズ（メモリー不足・・・VistaはOS起動するだけでメモリー1GB近く消費する。
アドオン管理検索ソフトなどと相性が悪い・・・一旦検索ソフトを削除し、最新版をダウンロード、インストールする）
ウィルス、スパイウェア・アドウェア・マルウェア感染
セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールで遮断などの警告があり、操作を中断するなど不安定な状況
Internet Explorerのセキュリティブロック関係
常駐プログラムが邪魔する。

なお、バックで自動的に保存していると思いますが、オフですか？
「自動バックアップ」または「自動保存」をオンにするとプログラムが異常終了した後に再起動したとき、プログラムの状態の一部が回復されます。
「Office ファイルを自動的に保存および回復する」参考URL

参考URL：

http://office.microsoft.com/ja-jp/word/HP101407291041.aspx

お礼

なるほど。ウィルスの関係もあるんですね。
もう一台のパソコンがウィルス感染して、USBが使えなくなったことがありました。
そのパソコンにＵＳＢをさしたことはないので大丈夫かと思うのですが、調べてみます。本当にありがとうございました。