JR全線ストップでの振り替え輸送に関して（運賃）

質問

先日の埼京線全線ストップの際、通勤でSuicaで入ってしまい、放送で案内されているまま、通勤とは他の線を使いました。遅延証明書は駅で受け取りました。その際の運賃は事後でも受け取ることができるのでしょうか？

カテゴリーもどこに、当てはめるのかわからず、上記にしてしまいました。

回答No.2

hiroki0527

Ｓｕｉｃａ定期券区間のストップで自分の勝手な判断でＳｕｉｃａを使って他社線を使ったのなら「お金が戻って来る事はないでしょう」

・「定期券区間」なら埼京線の駅で振替乗車票を貰って振替乗車区間に乗る。降りる際に振替乗車票を降りた駅の駅員に渡す。
・なんらかの事情で振替乗車票を貰えないのならＳｕｉｃａを使わずＳｕｉｃａ定期券画面を見せて振替乗車路線の有人改札の駅係員と交渉する
事になるでしょう(多分そのままＯＫで乗車できるでしょう。ただし降りた駅の駅員に連絡される訳ではないので降りた駅でもめる可能性は有ります)

定期券区間以外をＳｕｉｃａを使って乗ったのなら「振替乗車制度自体がない」のでそのまんまです。

回答No.1

風車の 弥七（@t87300）

元駅員です。
質問の趣旨が良く分からないのですが・・

もしも振り替え乗車を利用して運賃が丸々帰ってくるのかと言う質問であれば答えは運賃は戻ってきません。
振り替え乗車は元々その区間の乗車券を持っているという前提で行われます。
乗車券を持っていないと振り替え乗車はご利用にはなれません。

質問者様もスイカで入場し会社線に乗り換えたのかもしれませんが、元々行くはずであった目的地の運賃は後日お支払いいただくようになり
ます。

違うのであれば補足して下さい。

補足

お二人の方、早速回答ありがとうございました。説明不足でしたので、補足します。

通勤区間が「武蔵浦和ー北与野」、埼京線ストップで乗車した区間が「武蔵浦和ー南浦和ーさいたま新都心」です。私としてもSuicaで入ってしまったので運賃は戻ってこないだろうとは思っていたのですが、今後のこともあり、質問させていただきました。