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700mのドライバのインストール後にエラー ブルースクリーンになる
5年ぶりにノートPC購入したので今まで使っていたDELL Inspiron700mを家族に譲るのためにWinXPHomeを再インストールしました。 700mの再インストールは初めてです。 サポートページ見ながらOSの再インストールは完了したのですが ドライバでトラブってます。 http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/201978.asp の手順通りにドライバのインストールするのですが Intel (R) Pro/Wireless 2200BG Network Connection をインストールして再起動すると起動できずに a problem has been detected and windows has been shut down to prevent damege to your computer. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL if this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer .if this screen appers again,follow these steps: check to make sure any new hardware or software is properly installed. if this is a new installaction,ask your hardware or software manufavture for any windows updates you might need. if problems continue,disable or remove any newly installed hardware or software.disable BIOS memory options such as cahing or shadowing. if you need to use safe mode to remove or disable components,restart your computer,perss F8to select advanced startup options,and then select safe mode. Technical information: STOP :0x0000000A (0x017F0304,0X00000002,0x00000000,0x804DBF68) beginning dump of physical memory physical memory dump complete. とブルースクリーンになってしまいます。↑誤字あったらすみません。 セーフモードで起動してドライバのアンインストールして再起動しても 起動後に『深刻なエラーから回復、マイクロソフトにエラー報告送信』のメッセージ表示後に同じエラーでブルースクリーンになってしまいます。もう一度リカバリーやり直したのですが同じところでエラーになります。 購入時は4年サポートに入っていたのですが 延長しなかったのでもうサポートは切れています。 どなたか解決のヒントいただけないでしょうか、お願いします。
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実際に壊れてるんじゃなければ、もう一度再インストールを最初からやり直してみるしか無い様に思えます。 それで2200BG以外を入れた時点では問題なくて、最後に2200BGドライバ入れてこけるのなら次の手を考える事になりますね。 ところで2200BG搭載に間違いないですか? 本体裏側のWLANの認定シールに2200BGの記載があれば、間違いない事にはなります。
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- violet430
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何度再インストールしても同じならDELLのサポートへ相談したらいいです。
お礼
DELLのサポートが切れているのでダメかなと思い、なんとか解決できればとこちらで相談をさせて頂きました。 どうにもならないようでしたら、だめもとでサポートへ相談しようと思います。ありがとうございました。
お礼
POWERVAULTさん、ありがとうございます。 もう一度再インストールを行い、2200BGを入れないで続けたところ、問題なく終わりました。 Dell ResourceCDで表示される画面には2200BGの左横にチェックがついています。 また、700mを購入した時の納品書に2200BGの記載があるので間違いないと思います。 (本体裏側の認定シールですが、3枚ある中の右下の細長いシールの左上にWM3A220BGとあるのですが、これでしょうか。) もう一度最後に2200BGを入れたところ、再び同じエラーになりました。 セーフモードで起動してドライバをアンインストールしても同じエラーになるので、 再びセーフモードから、前回正常に起動できたところから再起動させたところ、起動できました。 http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/201978.asp の説明ページに記載されている内蔵ワイヤレスのドライバですが、 こちらのPCの画面では Intel (R) Pro/Wireless Network Connection (左にチェックなし) Intel (R) Pro/Wireless 2200BG Network Connection (左にチェックあり) と、2つ表示されていて、だめもとでIntel (R) Pro/Wireless Network Connection の方をインストールしたところ、エラーなく終わりました。 また、インストール後にワイヤレスランのネットワークの検出をしています。 これでいいのかとデバイスマネージャーをみたところ、 ネットワークアダプタにはIntel (R) Pro/Wireless 2200BG Network の表示がありました。 うわあ…という感じです。恥ずかしい限りですが、壊れてなくて良かったとほっとしました。 これで甥っ子にPCを譲ることができます、 楽しみにしてくれているので無事に渡せそうで安心しました。 ありがとうございました。