PC3年間安心保証サービスパックについて

質問

こんばんは。
PC3年間安心保証サービスパックについてなのですが、申し込みの際に
レシート（領収書）のコピーが必要とのことなので、コピーしておいたのですが。
先週、財布ごと原本のレシートを紛失してしまいました。
レシートの再発行は出来ないでしょうし…
この場合、原本が無くてもパックに加入出来るでしょうか？
また、通常の一年保証は問題なく受けることは出来るでしょうか？
ちなみに、購入した店はヨドバシカメラです。
※状況
・保証書（店名記入済）
・レシートのコピー（一枚）

回答No.3

noname#140925 · ベストアンサー

NECに提出するのは領収証のコピーですから。（原本提出ではないので問題なし。）

コピーは紛失せずに残っているのですよね？
領収証原本は商品を購入店に返品返金処理する場合に必要になる程度なので、そういう事態にならない限りは無くても大丈夫です。

必要なら手元にある領収書のコピーを、さらにコピーしておいておきましょう。
返品返金処理に直接使用は出来ませんが、その情報を元に購入履歴調べて貰えば履歴出て来るでしょうから。

PCが故障した場合の対応としては、以降NECの故障対応窓口になるのでヨドバシ関係ないので、本当に返品返金が必要になる事態に陥らない限り困ることは無いと思います。（最初の1年の故障修理でヨドバシ通すとしても、領収書の提示は不要。必要なのは保証書。）

なお、3年保証への加入には購入後60日以内の制限ありますので、期限切れになる前に申し込みましょう。
また、3年間何も大した問題起きなくても、保証切れる直前くらいに、修理してもしなくても構わない程度の気になる物があれば、修理に出しておきましょう。

うちは2003年春モデルのLaVie使ってますが、3年保証で、期限切れ直前で光学ドライブおよび排気ファンの修理に出しました。（光学ドライブの方は元々評判の良くないドライブなので故障修理ですが、ファンの方は気持ち煩くなって来た程度での修理依頼です。）
まぁ、オーバーホールのつもりで出せば良いと思いますし。

おかげさまで、未だに現役（と言っても嫁さん専用PCになってるだけですが。）で使ってます。
まぁ、普通にネット見たり、軽めの3D系オンラインゲーム（ルーセントハートやリアンオンライン等）する分には問題ないですね。

回答No.4

firebird-x

こういった質問に対して
「購入日を証明できれば大丈夫」と全く無責任な回答をされる方がいらっしゃいますが、現実では全ての販売店で通用しないのでご注意下さい。
通常、レシートが必要と書かれている場合レシートが無いと駄目です。
世の中そんなに甘い物ではありません。
何故レシートが必要なのか？
答え＞事務処理上必要です。
なので購入日を証明しても何にもなりません。

回答No.2

tarepanda009

>レシート（領収書）のコピーが必要とのことなので

コピーがあるなら大丈夫なのではないですか？（なんならそれをコピーしてもいいように思いますけど）

店名記入済の保証書に購入日の日付ははいっているでしょうか？　はいっていれば1年間のメーカー保証は問題なく受けられるでしょう。なくてもレシートコピーで買った日付が証明できるのでれば大丈夫だろうと思います。

補足

やはり一度、ＮＥＣに聞いてみるのが一番でしょうか…

保証書の日付欄は空白です。ボールペンかなにかで書き込むようですが…

回答No.1

kikitetsu

紛失したあなたの責任です。販売元が再発行してくれないのであれば製造業者はその責任を負う必要はありません。あきらめるか、販売元にレシートを再発行してもらえるように交渉しましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
無くしてしまったのは自分の責任です。
一応、明日購入した店に聞いてみようとは思うのですが
代理購入してもらった品なので（他人名義のクレカ）、そこら辺もまた難しいかな…とおもいます。