アプリケーションのインストールについて

質問

パソコンを立ち上げるとptplatform.dllが見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした。アプリケーションをインストールしなおすとこの問題は解決される場合があります。
つづいて、Lunascape5fは動作を停止しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合は、WIndowsから通知されます。とでますがこの解決策を教えてください。

回答No.3

goold-man

NO2追加
申し訳けありません。訂正します。
アンインストールできない場合、の＜セーフモード起動正常確認＞を削除してください。「スタート」からです。

また、＜セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールで遮断はないか確認＞の後に、
再インストールしてみます。
インストールを常駐プログラム特にセキュリティ対策ソフトやパーソナルファイアーウォールが邪魔することがあります（インストール時にインターネットに接続しアップデートする必要があるアプリケーションの場合）

回答No.2

goold-man

＞ptplatform.dllが見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした。アプリケーションをインストールしなおすとこの問題は解決される場合があります

ptplatform.dllのアプリPhotosh*pAlbumMiniをアンインストール、再起動後、Vistaの場合、右クリック「管理者として実行」UACを解除し再インストールしてみては？
参考URLをご覧ください。

アンインストールできない場合、セーフモード起動正常確認「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「システム構成ユーティリティ」の「サービス」と「スタートアップ」の項目のすべてのチェックをはずし、「適用」「OK」再起動の後「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」でアンインストール

＞Lunascape5fは動作を停止しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合は、WIndowsから通知されます

Vistaの場合設定を変えてエラーの情報が表示されるように設定します。
下記URLをご覧ください。
http://homepage3.nifty.com/Tatsu_syo/Devroom/map_error2.html
Vistaは起動するだけでメモリー1GB近く消費します。メモリー不足ではありませんか？

（OSがVistaでないときは無視するか、またはXPのアドミ権限でログイン後インストールしてみては？）
管理者権限のあるユーザーでインストール、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールで遮断はないか確認

参考URL：

http://mihira.exblog.jp/m2006-02-01/

回答No.1

kametaru

作業手順
１．HDDのスキャンディスクを行う
　　エラーがあるならHDD交換　→　Ａへ
２．エラーがないのを確認できたら
　　一旦セーフモードで起動してLunascapeの全てのコンポーネントを「追加と削除から」削除する。
３．通常通り起動する。
　　Lunascapeは二度とインストールしない。

Ａ
１．HDD交換を行う。
２．リカバリディスクから工場出荷状態に戻す。
３．旧HDDのデータは外付けHDDケースに入れてUSB接続で接続して救済可能なデータはコピーする。