神奈川タクシーサービスセンターって頼りになりますか？
昨日、ＪＲ横浜駅前のタクシー乗り場から乗ったタクシーで、とても不快な思いをしました。目的地まで１メーターで着いてしまうことが判った途端、運転手が延々と嫌味を言いだしたのです。内容は、次の通り。「俺はタクシー運転手になって９年になるが、こんな道通るのは初めてだよ。」「こんな道、危なくて運転できないよ。」「こっちだって、これで生活してるんだ」「（タクシー乗り場に）待ってるんじゃないよ。ポーターにも文句言ってやる。分かりましたか！」等々。
念のため申し上げておきますが、私は、運転手に対して、一切暴力的な発言や文句等は言っておりません（とても腹は立ちましたが…）。配車の差配をしたのは、タクシー乗り場のポーターさんであって、私が、そのタクシーを指名した訳でもありません。降車する段になって、せめてタクシー会社には苦情を言っておこうと思い、料金を払う際、領収書を貰おうとしましたが、意図的に拒否される始末。
あまりに腹が立ったので、社団法人 神奈川県タクシー協会が運営する神奈川タクシーサービスセンターに電話し、タクシー会社名とタクシー番号を告げ、苦情を申し立てたのですが…。
ここから、タクシー業界に見識のある方に、教えていただきたいのです。神奈川タクシーサービスセンターは、確かに苦情の受付はしてくれましたが、「あなたが、どこの何者か伺う前に、私共（神奈川タクシーサービスセンター）でタクシー会社に連絡し、解決させてください。お客さんの場合、タクシー会社とタクシー番号が分かっているので、こちらから会社に文書で連絡します。（問題の運転手の態度は）朝礼等で言えば、直るとおもいますから。」との事で、こちらの氏名や連絡先をきく事を頑なに拒んだのです。私も、運転手に謝罪をさせることが目的ではないので、それで結構ですとその場は納めたのですが、本当に、それで良かったのだろうかと悩んでいます。
神奈川タクシーサービスセンターは、本件を、きちんと解決してくれるでしょうか？
ご存知の方は、教えてください。
お礼
早速のご回答感謝します。 恐れ入りますが、江東区のサービス窓口の電話番号をご存知でしたら、ご案内お願いします。 宜しくお願いします。