話し方としぐさの癖を直す方法

質問

２７歳女性です。
昨年度、アウトソーシングの会社に転職しました。

１年ほど技術職として勤務していたのですが
今月から、社外のお客様と折衝したり
社内での部下を管理する立場になりました。

上司から、声やしぐさが女の子らしくて
ビジネスでは通用しないといわれています。

３５歳のキャリアウーマンを意識して
話し方や立ち振る舞いを直すように言われているのですが
具体的にどうすればよいでしょうか？

今まで指摘された癖は↓です。
【例】
・失敗すると、苦笑いしていまう。
・話し声が甘え声
・考えるときに、首を傾ける。

回答No.1

v12-000

上司があなたに伝えたいことは一つです。

「アイドル的なしぐさはやめなさい。」

失敗すると苦笑い、話し声は甘え声、考えるときは首を傾ける・・・
三つともまるでアイドルのようです。

ビジネスシーンではいかに冷静な対応を相手に示すかで勝負が決まります。何か事あるごとにアイドルのような振舞いをしていては相手にこちら側の考えを見抜かれてしまうのです。あなたの上司はこの事をあなたに理解してもらいたかったのでしょう。

改善方法としては、第一に感情をすぐに顔に出さないことです。
そして声に関しては生まれつきな部分もありますが、できる限り、語尾を伸ばさないようにするとエレガントに聞こえるようになります。

＜例＞
×　「今回の件に関しましては～このようになっておりまして～」
○　「今回の件に関しましては、このようになっておりまして、」

そして最後に仕草については、やらないように意識するしかないです。
考えてみてください。あなたが店員に質問した際、首を傾けて「わかりませ～ん」と言われたらどのような印象を受けますか？

あなたがアイドルなら最高の素質なのですが、ビジネスシーンでは理解されません。どうか上記のことを意識してみてください。