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「ユーザ・プロファイルを読み込めません」と出てログオンできないというエラーについて
上記のようなエラーで自分のアカウントでPCを使えなくなったという相談を知り合いから受けたのですが、私もPCに詳しいくないもので、一緒に調べて、紹介されているような対処を行ってみたりしたのですが、回復にまで至っておりません。作業中疑問に思った点などもありましたので、今後どうするかの指標として、ご意見をいただけないかと思いまして、こちらを利用させていただきました。 現在、以下のような状況です。 --対処前------------------------ ・DellのノートPCで、OSはWindws vista(エディションの確認をし忘れましたが、Home basicかPremiumだとは思います ) ・アカウントは、相談者のもの、娘さんのもの、iPod用の3つ。そのうち、相談者のもののみ、ユーザーアイコンをクリックしてすぐに、「ユーザー・プロファイルが読み込めない」というエラーが出てログオンできない。(パスワード確認の画面は出ずすぐにエラーに) ・相談者がDell?に問い合わせたところ、システムの復元を行ってみてくれといわれ、指示通りに行ってみたが回復せず。(セーフモードから行ったようでした) --対処------------------------ ・利用できる娘さんのアカウントだけでも保持したいということで、バックアップを試みたが、エラーが出て出来なかった。(エラー:「初期化失敗しました。指示されたファイルがみつかりません(0x8007002)」) ・調べてみたところ、システムの復元の他、ユーザーアカウントを新規作成して破損したファイルから移すという方法があるらしいことがわかり、前者は相談者が行っていたので、後者を試みることに。 参考:http://207.46.197.98/Windows/ja-JP/Help/769495bf-035c-4764-a538-c9b05c22001e1041.mspx ・新規アカウント作成にAdministratorのアカウントが必要だというような情報があったので、これについて調べ、コマンドプロントから実行するという手段で、Administratorのアカウントが利用できるようになった。(作業には、娘さんのアカウントを使用) 参考:http://blogs.yahoo.co.jp/akio_myau/19972257.html ・Administratorで入りなおして、手順どおり新規アカウントを作成。シャットダウンをしてからログオンをしてみるが「ユーザー・プロファイルが読み込めない」と出て、ログオンできない。 ユーザー名をひらがな・アルファベット、管理者権限有り・通常ユーザー、パスワード設定有り・無し、全て試してみるも、いずれにおいてもパスワード確認画面までは出ても、ログオン不可。 --疑問点------------------------ ※私はユーザーアカウントを複数作ったことがないので、基本的な質問もあると思いますが、ご容赦ください。 ・システムの復元はアカウント別に行われるものか?(セーフーモードでも、プログラムの[システムの復元]でも?) ・コマンドプロントでAdministratorのアカウントが作成できたなら、別の新しいアカウントもコマンドプロントで出来たりするものか? ・ユーザーアカウントを新規作成してコピーするというやり方では、メールソフト(Outlookなど)のデータの移行はできないので、別途エクスポート/インポートなどを行う必要性があるというようなことが書いてあるページがあったが、そもそも、入れないアカウントのデータのエクスポート/インポートなんて可能なのか。ソフトでは.dbxファイルで受信メールを一括保存している、それを保存することでバックアップが可能という情報も得たが、別のユーザーからそのファイルを得ることは出来るのか? 得たとして、それを使えるユーザーアカウントの方のファイルの中に保存することで、過去のメールを閲覧できるようになるのか? ・上記とも関わるが、他のユーザーから利用できないユーザーの保存していたデータにたどり着くことは出来るのか? ・メールソフトの設定は、複数のユーザーを跨いで同じ設定を行っても大丈夫か?(利用できるアカウントのメールソフトに、利用できないアカウントの方で利用しているメールを設定できるか) 新規アカウントにログオンできない、バックアップができないエラーについての対処法については、お詳しい方や経験のある方でお心当たりがあれば、是非ご意見賜れればと存じます。 また、現在プロファイルのコピーも無理、バックアップも無理な状態ですので、究極リカバリーをしないといけないのではないかと思っているので、ユーザーの利用可不可隔てなく、データをなるべく保存できないものかと考えております。 ユーザーが違ってもPC内にデータがあることには変わりないので、データを外部(DVDやUSBメモリなど)に保存できないかと考えているのですがどうなのでしょうか。 そのような方法・考え方についてもアドバイスをいただければと思います。 質問が長くなり申し訳ありません。どうぞ、宜しくお願い致します。
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- goold-man
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「セーフモードとコマンドプロンプト」で立ち上げ(電源投入後ロゴが出ると即「F8キー」を押しっぱなしで起動) 「net user **** /add」と入力して「Enter」以下省略 参考URLをご覧ください。
お礼
大変早くご回答いただき、ありがとうございます。 ご紹介のページは、私も目は通していたのですが、一時ファイルのようなものは、すでに作成した(使えるようにした?)Administratorアカウントで務まっているもので、ファイルを移す(今後残して利用していきたい)アカウントをコマンドプロントで作ってしまってよいものかが疑問だったところでした。(コントロールパネルの方から作成したものは、既述の通りログオンできないもので…) ご紹介いただいたことで、ちょっと安心しました。試してみようと思います。 どうもありがとうございました。
補足
本日早速試させていただいたのですが、残念なことに新規アカウントさえ作れませんでした。 何か悪かったのか、画面の四隅にセーフモードと表示された黒い画面のままどうにもならず、結局電源を切って強制終了をしたのですが…。その対処で良かったのかどうかも不安なところです。 システムの復元などで、一応それより前の時に戻しておいたりした方が良いでしょうか?