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パワーポイントのダウンロードができません。
先日マイクロソフトストアでパワーポイントのダウンロード版を購入しました。 容量が大きかったため、マイクロソフトのダウンロードマネージャーを使ったのですが、一時停止していったん電源を切り、ダウンロードを再開しようとしたところエラー表記が出てダウンロードできません。 どなたかダウンロードを再開する方法があれば教えてください。
- kazzu430
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下記のQ&Aに幾つかの要因が書かれています。 Q. ソフトウェアのダウンロードに関するトラブルシューティングを教えてください。 http://www.microsoftstore.jp/Form/Guide/guide04.aspx Q&Aを見ると、ダウンロードマネージャーの一時停止と再開は可能なようですが、電源切断が伴ってもOKなのでしょうか。（Q&Aには書かれてないのですが） ダウンロードは４回まで可能なようですが、下記に電話、またはメールで問い合わせたほうが良いと思います。 http://www.microsoftstore.jp/Form/Contact/ContactRegulation.aspx -- エラー表記内容が不明なので、参考までに。 アドビ製品のダウンロードも同じダウンロードマネージャーが使用されているので、こちらのFAQも参考に。 http://www.adobe.com/jp/support/kb/cs/6/cs_6314_ja-jp.html
お礼
ありがとうございました。 やはり電源切断がまずかったのでしょうか。一応メールで問い合わせはだしてみることにしました。