イラストレーター JPEG 書き出し 表示されない メール

質問

お世話になります。

イラストレーターCS4で作成したデータをJPEGに書き出し、メールに添付して2人（1人はMac、1人はwindows)に送りましたが、2人ともデータを開けないとのことでした。

2人ともイラストレーターを持っていません。
当然自分の送信済みのメールを見ると表示されています。

何が問題なのか、教えて頂けたら幸いです。

私はMacを使用してます。
データの拡張子は .jpg で、56KBです。

よろしくお願い致します。
補足
RGBで作成してます。

回答No.3

fukudama

No2のfukudamaです。お役に立ててなによりです。

日本語名のファイルはもちろん自分の環境では問題なく見れるのですが
メールで送る場合ネットワーク上で破損してしまいやすいようです。

まれに人から来たメールが「これ、どこの言語？」みたいな文字化けを
起こしていることありませんか？あれに似た現象ではないかと思います。

この辺りはわたしの想像ですが、相手と自分の環境の差というより
経由してるサーバーによっては日本語に弱い物があるのかな？と（海外のサーバーだと日本語には対応してないでしょうし）

なので、添付ファイルなどは英数字入力がおすすめです。
もし、ファイルの種類分けなどで日本語表記が好ましいのなら
ファイルには日本語名をつけ、それを英数字名のフォルダに入れ圧縮して
送ると破損しにくいですよ。

ご質問いただいたメールを開いた段階でファイルが挿入されているというのは
おそらくHTMLメールではないでしょうか？
これはお使いのメールソフトによってまちまちだと思いますが
メール作成時に選択、もしくは環境設定などで切り替える方法があると思います。

制作方法はホームページを作るような感じになりますが
文面の好きな部分に画像を挿入することができます。

通常のテキストメールの一番最後に強制で画像が載っている場合は
受け取る側のメールソフトの設定で「画像は本文と一緒に表示する」などに
設定している場合ということになるので送る側から指示するのは難しいと思います。

私もあくまで素人なので予想の部分の多い回答で申し訳ございませんが
ご参考いただけると幸いです。

回答No.2

fukudama

まず、No1 の方のおっしゃるように自分のPCの環境での確認ですね。
これはメールソフトの画面ではなくプレビューやフォトショップのような
画像ソフトで確認できるかを確認してください。

画像描きだしについてですがRGBで作成後JPEGもRGBにして描きだして
いらっしゃいますか？ここのどちらかがCMYKの場合ファイルに不具合が
生じやすいようです。

また、JPEG描きだし時のオプションなどで高解像度にしたり
プロファイルを埋め込みにするとメールで送るには不向きかもしれません。
重さが56KBとあるので低解像度での描きだしだと思いますが
これがもし高解像度なのにこの重さということであればデータが破損してる可能性があります。

あと、これは私がまれにするミスですが描きだし後
ファイル名を書き換えるときに
あやまって「.」を決してしまい「ファイル名jpg」のような拡張子の無いファイルにしてしまうというもの
見落としがちですが当然これだと拡張子が無いことになってしまうので開くことができません。

また、日本語のファイル名のファイルはメールソフトによっては破損する場合もあります。ファイル名が日本語の場合は英数字に打ち直してみてください。

ごくごくありふれた内容で恐縮ですが参考になれば幸いです。

お礼

fukudamaさま

ご回答ありがとうございます。

回は2人に送りましたが（一人は未だに回答得られず）、
ファイル名が日本語だったようで、ローマ字にしたらそれはプレヴゥーでもブラウザでも開けたようです。

ただ、日本語のファイル名でも自分の環境ではプレビューやフォトショップで開けちゃってました。。

拡張子を無くしてしまうミスは気をつけたいと思います。

今回、メールを開いた状態ではこのファイルは載っていないとの事です。
ダイレクトメール等、よくメールを開くとすでにファイルが載っているようにするにはどうすればよいのでしょうか？？

回答No.1

me-guru

書き出したjpgファイルは、ご自分の環境では開けますか？
開いたソフトはなんですか？　ダブルクリックで開きましたか？

また相手はどんなソフトで開いていますか？
自分が開くことできた同じ同じソフトを相手はもていますか
ダブルクリックで開いていませんか？

　私は相手の環境や能力が分らない時、ソフトをダブルクリックで開けるような条件付けがちゃんとできて居ない時があるので
　jpgであれば、「ブラウザのウインドウに入れてくれ」「ブラウザから開いてくれ」と指定します。

お礼

me-guruさま
ご回答ありがとうございます。

ブラウザから開いてくれとのアイデアはとても参考になりました。

今回は2人に送りましたが（一人は未だに回答得られず）、
ファイル名が日本語だったようで、ローマ字にしたらそれはプレヴゥーでもブラウザでも開けたようです。

ただ、メールを開いた状態ではこのファイルは載っていないとの事です。
ダイレクトメール等、よくメールを開くとすでにファイルが載っているようにするにはどうすればよいのでしょうか？？